İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Göknet sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 2-3 gündür internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bununla birlikte neredeyse her yıl düzenli olarak farklı zamanlarda 1 hafta ile 10 gün arası internete hiç bağlanamadığımız dönemler oluyor ve bu durum artık süreklilik kazandı.

Ankara Altındağ’daki adresimde kullandığım, abone numarası 2437928499 olan hattım için her seferinde arıza kaydı açtırıyorum ancak sadece “çözümlenecek” denilerek bekletiliyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen yaklaşık 500 TL civarında aylık ücret ödüyorum ve internetin tamamen olmadığı bu dönemlerde de faturalar eksiksiz olarak aynı şekilde gelmeye devam ediyor.

Sürekli tekrarlayan bu kesintilerin artık son bulmasını ve bağlantı probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu soruna kalıcı bir çözüm sağlanamayacaksa, bu şartlar altında hizmet alamadığım dönemler de göz önüne alınarak herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.