5
Çözüldü
25 Eylül 20:2267
"Teşekkürüm falan yok"
Seçil şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil sipariş
3.586 şikayet
5
Çözüldü
Açık Iade Talebime Cevap Vermeyen Getmobil Ve Yetkisiz Onarım Süreci
25 Eylül 17:19829
"Öncelikle şikayet var ekibine çok teşekkür ediyorum. İletişimi onlar sayesinde kurabildim. Çok nazik ve ilgililerdi. Getmobile de teşekkür ediyorum şikayetim sonuç buldu."
Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 12 128 GB cihaz, elime ulaştığı gün... kutusunu açtıktan yaklaşık 15 dakika sonra Kernel panic hatası vererek kap
5
Çözüldü
İptal Edilen Telefon Siparişimin İadesi Gecikti Ve Destek Yanıtı Yok
25 Eylül 16:11282
"Geç de olsa problemim çözüldü teşekkürler ederim"
Getmobil üzerinden 20.09.2026 tarihinde iPhone 12 Pro model telefon için 28....749 TL tutarında sipariş verdim. 22.09.2026 tarihinde siparişimi iptal ett
5
Çözüldü
Siparişimin Tek Taraflı İptali, Şüpheli Gerekçe Ve Gönderim Eksikliği
25 Eylül 14:22841
"İlginize teşekkür ederim. Umarım aynı problemi tekrar yaşamam. Müşteri hizmetlerini arayan müşterilerinizin canlı müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmalarını kolaylaştırmanız dileğiyle."
Getmobil’in kendi web sitesinde yer alan Mt Mobiletake Premium adlı mağazad...an 09.09.2026 tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy A04s 64 GB Bakır renk tel
4
Çözüldü
Açılmayan Samsung Galaxy S22 Cihazı Kargo Takibi Belirsiz Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
25 Eylül 13:39139
Getmobil’den satın aldığım Samsung Galaxy S22 cihazım, fazla güncelleme yap...ılmasının ardından hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti kap
Yetkisiz Düşük Kalite Ekran Değişimi Ve Eksik Şarj Kablosu Nedeniyle Tam İade Talebi
25 Eylül 13:11249
Getmobil üzerinden iPhone 11 Pro model telefon satın aldım ve daha ilk günden itibaren ciddi bir sorun yaşadım. Cihazın ...arka kamerası zoom yaptığım anda ekranda mor bir görüntü oluşturuyor, normal bir üründe asla kabul edilemeyecek bir kusurla karşılaştım. Bu nedenle telefonu garanti kapsamında serv
1
İptal Edilen İPhone Siparişimin İadesi 5 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımadı
25 Eylül 11:57137
Getmobil üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde 23.899 TL tutarında iPhone 12 satın aldım. Ertesi gün, 21 Eylül’de siparişi i...ptal ettim ve iadenin 1 ila 3 iş günü içinde hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade hareketi hesabıma yansımadı. Sipariş
4
Çözüldü
İPhone 14 Pro Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
25 Eylül 10:4294
Getmobil üzerinden 21 Eylül sabahı iPhone 14 Pro model telefon siparişi ver...dim. Sipariş sırasında ürünün en geç dört gün içinde kargoya verileceği bil
İade Edilen Telefonların Para İadesi Gecikti
25 Eylül 10:26125
Getmobil üzerinden 18 Eylül ve 21 Eylül tarihlerinde iki adet telefon satın aldım. Ürünler Samsung Galaxy m32 128 GB açı...k mavi ve Samsung Galaxy a13 64 GB beyaz modelleriydi. Her iki telefonu da satın aldığım gün iade ettim ve sipariş numaralarım ongmn91364539 ve ongmn43558746’dır. İade sürecinde m
2
Yenilenmiş Apple Iphone 13 Sürekli Reset Atıyor Ve Kamera Çalışmıyor Değişim Talebi
24 Eylül 22:03668
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş a kalite Apple 13 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan so...nra cihaz aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden yönlendirildiğim Getmobil yetkili servisine cihazı kargo ile gönderdim. Servisten gelen bilgiye
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
17.300 TL'lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sorunu
24 Eylül 19:3385
Getmobil üzerinden 9 Eylül 2026 tarihinde Apple iPhone 11 ve batarya değişi...m paketi olacak şekilde toplam 17.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Üzer
5
Çözüldü
İade Edilen 25.999 TL Ücretin Akbank Kredi Kartına Yansımaması
24 Eylül 17:27224
"Teşekkür"
Getmobil üzerinden Macbook Air satın aldım, ürünü iade etmeme rağmen ücret ...iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 23 Eylül tarihinde iade ettik ve 25.999 TL tuta
4
Çözüldü
Ürün Kargoya Verilmedi Ve Destek Ekibiyle İletişim Sorunları
24 Eylül 15:44114
"Teşekkürler"
GET Mobil üzerinden 11 Eylül tarihinde siyah renk, 256 GB iPhone 13 sipariş...i verdim. Ürün için tahmini kargoya verilme tarihi 16 Eylül olarak belirtil
5
Çözüldü
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
24 Eylül 15:44113
Getmobil üzerinden 15.09.2026 tarihinde bir adet iPhone 14 Pro Max siparişi... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen İphone Siparişim İçin Açık Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
24 Eylül 10:29684
"Anında dönüş yapıp ürünümü aynı gün kargoya verdiler. Teşekkür ederim."
Kargoya Verilmeyen İPhone Siparişim İçin Acil İade Ve Bilgi Talebi
23 Eylül 21:28103
12 Eylül’de Getmobil sitesinden 2 adet iPhone 11 128 GB ve 2 adet adaptör siparişi verdim. Sitede ürünlerin 1–4 iş günü ...içinde kargoya verileceği yazıyordu. Bugün 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ONGMN15413533’tür. Ödemeyi yaklaşık 33.100 TL olarak taksitle
1
Getmobil'den Aldığım Samsung Galaxy Z Fold 5 İç Ekranı Kusurlu Çıktı
23 Eylül 18:32321
"Merhaba, Samsung Galaxy z Fold 5 cihazımla ilgili yaşadığım sürecin sonunda hem teşekkürlerimi hem de bazı hususları belirtmek istiyorum. Cihaz tarafıma ulaştığında dış ekranında, kasasında veya dış kısmında herhangi bir darbe ya da hasar bulunmuyordu. Ancak katlanabilir iç ekranda, özellikle katlanma bölgesinde belirgin bir çizgi/kusur fark ettim. Durumu teslim aldığım andan itibaren fotoğraf ve videolarla kayıt altına aldım. İlk aşamada tarafıma sorunun kargo kaynaklı olabileceği ve hasar tespit tutanağı gerektiği bildirildi. Bunun üzerine cihazı Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderdim ve tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar çerçevesinde gerekli başvurularımı yaptım. Bu süreçte Gaye Hanım benimle iletişime geçerek ilgilendi. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim. Tarafıma ayrıca bir bedel/para teklifi sunuldu. Ancak benim talebim maddi ödeme almak değildi. Ben cihazı ekran probleminin giderilmesi veya şartları oluşması halinde misliyle değişim talebiyle göndermiştim. Bu nedenle para teklifinin kabul edilmesi konusunda ısrar edilmesini açıkçası olumlu karşılamadığımı belirtmek isterim. Benim için önemli olan cihazın ekran probleminin giderilmesi ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesiydi. Özellikle son olarak benimle iletişime geçen, ismini şu an bilmediğim yetkiliye ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Sürecin son aşamasında gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sonucunda cihazın ekran değişimi gerçekleştirildi ve cihaz temiz bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Şu an cihazımı kullanıyorum ve mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnunum. Değiştirilen ekranın orijinal ve kaliteli bir parça olduğunu, bundan sonra aynı problemi tekrar yaşamayacağımı umuyorum. Yaşanan süreçte fotoğraf, video, kargo ve iletişim kayıtlarını muhafaza ettim. Konunun çözüme kavuşmasından memnunum; ancak benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. Sonuç olarak, yaşanan bazı olumsuzluklara rağmen cihazın sorununun giderilmesi ve tarafıma temiz şekilde ulaştırılması nedeniyle Getmobil'e teşekkür ediyorum. Gaye Hanım'a ilgisi için, son olarak benimle iletişime geçen yetkiliye ise özellikle çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Umarım cihazımı bundan sonra sorunsuz şekilde kullanırım."
5
Çözüldü
İade İşlemi 3 Gün Sonra Gelmedi, Yapay Zeka Yanıtsız
23 Eylül 14:2777
Getmobil’in internet sitesinden 16.09.2026 tarihinde Yenilenmiş iPhone 13 1...28 GB siyah renk ürünü için ongmn00909628 numaralı siparişi verdim. Ürünün
5
Çözüldü
Getmobil'den Telefon Kargoya Çıkmadı Ve Canlı Destek Yok, İade Talebi
23 Eylül 12:25149
"Şikayetvar çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum. 36 saat gibi sürede çözüme kavuştuğu yazılıyordu 36 bulmadan çözüme kavuştu."
Garanti Servisi Onayı Olmadan Sadece Ekran Değiştirildi Ve İphone Kullanılamaz İade Talebi
23 Eylül 11:08294
Getmobil platformu üzerinden cepsunan adlı satıcıdan, “Çok İyi” kozmetik durumda olarak belirtilen 256 GB iPhone 14 Pro ...Max cihazı 61.899 TL ödeyerek 9 Eylül’de satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde ekranında yoğun polarize greni/kumlanma, ön ve arka kamerada özellikle 3X zoomda belirgin şekilde oıs t
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme Alındı İptal Bildirimi Hakkında Şikayet
23 Eylül 11:0870
"Hemen halledildi çok teşekkürler"
Getmobill üzerinden 15 Eylül tarihinde iPhone 13 Pro Max model bir telefonu... “mükemmel” kategoride sipariş ettim. Sipariş numaram ongmn5899**55 olup ür
5
Çözüldü
23 Eylül 09:37557
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
1
Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim
22 Eylül 20:32112
13 Eylül 2026 tarihinde verdiğim siparişi 4 iş gününde kargoya verilecek diye sipariş verdim. Bugün 22 Eylül, kargom hâl...â verilmedi. Önemli bir tutar ödemiş olmama rağmen ürünümün gönderilmemesi ve iletişim kuramıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sesli yapay zeka asistanınız hiçbir işlemi
5
Çözüldü
Yenilenmiş İPhone 15 Plus'ta Sürekli Konfigürasyon Hatası Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Tam İade
22 Eylül 19:15204
"Getmobil akşam yazdığım şikayete sabah erkenden yanıt verip çözüme ulaştırıp 4 gün içinde ücret iademi gerçekleştirmiştir teşekkür ediyorum ilgileri için."
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66