to read complaints and reviews, or file yours.17.300 TL'lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sorunu
Getmobil üzerinden 9 Eylül 2026 tarihinde Apple iPhone 11 ve batarya değişim paketi olacak şekilde toplam 17.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, gönderimle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı.
Bunun üzerine 23 Eylül 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve ücretim tarafıma geri ödenmedi. Sipariş ekranımda sipariş numaram ongmn46599710 olarak görünmektedir ve sistemde iptal edilmiş olmasına rağmen iade süreci tamamlanmamıştır.
Hiçbir hizmet alamadığım bu siparişe ait 17.300 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sinan Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Gaye ben. Getmobil üzerinden verdiğiniz siparişin iptal ve iade süreciyle ilgili talebiniz incelenmiştir. Siparişinize ait 17.299 TL tutarındaki ücret iadesi işlemleri tamamlanmıştır. İade tutarının bankanıza aktarımı gerçekleştirilmiş olup, kartınıza yansıma süresi bankanızın süreç ve prosedürlerine (taksitli işlemler için bankanızın iade politikalarına) bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba Sinan Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
