to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 3 Gün Sonra Gelmedi, Yapay Zeka Yanıtsız
Getmobil’in internet sitesinden 16.09.2026 tarihinde Yenilenmiş iPhone 13 128 GB siyah renk ürünü için ongmn00909628 numaralı siparişi verdim. Ürünün geç geleceğini düşündüğüm için 17.09.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ücret iadesinin 1 ile 3 iş günü içinde bankaya yansıyacağı bilgisi verildi.
Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 37.233,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Tekrar aradığımda ise yalnızca yapay zeka müşteri temsilcisi ile kayıt oluşturuluyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş iptali sonrası taahhüt edilen süre içinde iadem yapılmadığı ve muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 37.233,90 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartın bağlı olduğu banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
WhatsApp hattında 1-3 iş günü diyor geri dönüş yapmadılar
Merhaba Mehmet Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Zümre hanım 3 gündür yapay zekanın ile görüşüp geri dönüş sağlanacaktır dediniz kime geri dönüş yapmadı.
Hâlâ geri dönüş olmadı ve para iadesi olmadı.
Zümre hanım gerekirse usulsüz ticaret yapıyorlar diye CİMER'e şikayet de bulunacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Parayı alırken bir seferde ürünü gönderme ya da iade iptal de günlerce bekletiyorsunuz hâlâ para iade olmadı.
Hesabıma para bugün yattı çok şükür. Böyle bir durum ile karşılaşmamak için yapay zekalı değil de doğru düzgün karşınıza müşteri temsilcisi çıkan firmalardan alışveriş yapmayı tercih ediniz.
