to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen İPhone Siparişim İçin Acil İade Ve Bilgi Talebi
12 Eylül’de Getmobil sitesinden 2 adet iPhone 11 128 GB ve 2 adet adaptör siparişi verdim. Sitede ürünlerin 1–4 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Bugün 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram ONGMN15413533’tür. Ödemeyi yaklaşık 33.100 TL olarak taksitle yaptım. WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Ücretini ödediğim ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, süreç hakkında net bilgi paylaşılmasını, aksi halde siparişin iptali ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Nur Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Getmobil üzerinden 12.09.2026 tarihinde vermiş olduğunuz ONGMN15413533 numaralı siparişinizin (Apple iPhone 11) hazırlık sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle son derece üzgünüz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve süreçteki iletişim eksikliği adına sizden içtenlikle özür dileriz. En kısa sürede tarafınıza iletişime geçilecektir.
Şu an sipariş elimde değil ve yarin ilk taksit ödemesi olacak sizce bu mantıklı mi elimde olmayan bir şey için yarin ödeme yapacağım bana en kısa sürede ulaşıp deyip ertelemeyin lütfen bu son artık yazmıyacağim bana bugün geri dönüş yapmazsanız belirli mevkilere şikayette bulunacağımı iletiyorum iyi Günler diliyorum
Merhaba Nur Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Gün içerisinde yaptığımız görüşmeye istinaden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili ekiple görüşmelerimiz devam etmekte olup net bilgi için tekrardan iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Aradılar ve cihazın sıkıntılı olduğunu söylediler iptal edili haliyle beni 10 gün bekletme karşılığında indirim kuponu verdiler yine şükür ediyorum ki geri dönüş yapıldı tek sıkıntı böyle bir problem varsa neden bu kadar bekletildim Umarım para iademde sıkıntı olmaz
