to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen İphone Siparişim İçin Açık Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
Getmobilden 11 Eylül tarihinde yenilenmiş iPhone 12 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ve destek hattına yazmama rağmen, sürekli olarak yalnızca “özür dileriz, sizi arayıp bilgi vereceğiz” şeklinde yapay zeka tarafından gönderilmiş kalıp cevaplar alıyorum. Ne arayan oldu ne de somut bir bilgi paylaşan. Sipariş numaram ongmn32320841.
Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin açıklanmasını, ürünün acilen kargoya teslim edilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını istiyorum. Aksi durumda bu belirsizliğin ve zaman kaybının giderilmesi için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dursun Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Getmobil üzerinden 11.09.2026 tarihinde vermiş olduğunuz ONGMN32320841 numaralı siparişinizin hazırlık sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle son derece üzgünüz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve süreçteki iletişim eksikliği adına sizden içtenlikle özür dileriz. En kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır
Yapay zeka asistanınızda ayın 17 sinden beri aynı şeyleri yazıyor. Destek oluşturuldu sizi arayacaklar. Ama kimse aramıyor işte.
Merhaba Dursun Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Gün içerisinde yaptığımız görüşmeye istinaden sesli bilgilendirme sağlanmıştır. Sürecinizi hassasiyetle takip ediyoruz gün sonuna kadar çıkışı için gerekli desteği sunmaya devam edeceğiz. Sizleri tekrar arayarak bilgilendireceğiz. Saygılarımızla Getmobil Çözüm Ekibi
