to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Telefon Siparişimin İadesi Gecikti Ve Destek Yanıtı Yok
Getmobil üzerinden 20.09.2026 tarihinde iPhone 12 Pro model telefon için 28.749 TL tutarında sipariş verdim. 22.09.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ve aynı gün tarafıma sipariş iptalinin gerçekleştiğini ve ücret iadesinin yapılacağını belirten e-posta gönderildi.
Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, Getmobil tarafından henüz bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Aynı zamanda Getmobil ile iletişime geçtiğimde destek talebi oluşturulduğu söylendi, ancak bu talebe dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İptali onaylanmış ve iadesi taahhüt edilmiş bir işlem için hem iadenin hâlâ gerçekleşmemesi hem de tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 28.749 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
