to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Getmobil üzerinden 15.09.2026 tarihinde bir adet iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde ongmn81072233 numaralı sipariş kaydım bulunmaktadır.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi M***** A** Bey ile görüştüm ancak buna rağmen ürünüm gönderilmedi. Telefonla çağrı merkezi veya başka bir kanal üzerinden de destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünümü belirttiğim sipariş numarası ile birlikte acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşanan gecikme ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyetimin artacağından endişe ediyorum ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Mehmet Ali Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN81072233 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 14 Pro Max model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
