to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikti, Yetkili Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
Getmobil üzerinden 06 Ağustos 2026 tarihinde ongmn5353**68 numaralı, toplam 63.699 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Aynı gün siparişimi iptal ettim ve tarafıma 3 iş günü içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağının bilgisi verildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 63.699 TL’lik kısmın iadesi kredi kartıma yansımadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca arama yapmama rağmen yalnızca yapay zeka destekli müşteri hizmetleri tarafından karşılanıyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve somut bir yanıt alamıyorum. Ne iadenin akıbetiyle ilgili net bilgi veriliyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.
Siparişimin iptali sonrasında taahhüt edilen ücret iadesinin, kredi kartıma gecikmeksizin yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fuat Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. ONGMN53538568 numaralı siparişinize ilişkin yaşadığınız ücret iadesi gecikmesi ve iletişim sürecinde karşılaştığınız aksaklıklar için samimiyetle özür dileriz. 63.699,00 TL tutarındaki ödemenizin hesabınıza aktarılması ve sürecin öncelikli olarak hızlandırılması adına talebiniz Finans Birimimize iletilmiştir. İade işleminiz en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Getmobil ailesine teşekkür ediyorum ama yapay zeka asistanlar kullanıldığı için insanlar şüpheye düşüyor Ve net bilgi edinemiyoruz. Öncelikle şikayet var.com adresine teşekkür ediyorum GET mobilde ilgili ala bir
Ücret ödemesi iade yapıldı teşekkürler
