to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İPhone Alışverişinin 28.499 TL İadesi Yapılmadı
Getmobil internet sitesi üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde iPhone 11 cihazımı değiştirerek iPhone 13 mini almak üzere işlem yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla 28.499 TL olarak gerçekleştirdim, sistemde ödeme sorunsuz şekilde çekildi. Ödemeden hemen sonra işlemi iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İlgili sipariş numaram ONGMN66301068’dir.
Konu ile ilgili hem bankamla hem de Getmobil tarafıyla görüştüm, bankam böyle bir durumda iadenin firma tarafından yapılması gerektiğini, kendilerinin ek bir işlem yapamayacağını belirtti. Getmobil müşteri hizmetleri ise her aradığımda sadece “bakacağız, yanlışlık olmuş” diyerek net bir çözüm sunmuyor ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda somut bir bilgi vermiyor.
Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal edilen bu işlem için 28.499 TL’lik tutarın en kısa sürede İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İptal edilen ücretin iadesini istiyorum
Merhaba son ağustos 2026 günü bir alışveriş yaptım. Bir tane cep telefonu almak istedim. İphone mini onu hiç ücretini ödedim. Kredi kartı fakat hemen iptal etmek zorunda kaldım ya iptal ettim. Bana bir mesaj geldi 1 ile 3 iş günü İadeniz gerçekleşecek Ondan sonra 3 gün dolduktan sonra ben aradım kapı duvar kimseye ulaşılmıyor. Yapay Zeka var müşteri hizmetleri canlı kimseyle konuşamadım. Yani muhatap bulamadım geri dönüşte yapılmadı ücret de iade edilmedi. Ne yapmam lazım bilmiyorum.
Merhaba Mazlum Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz tamamlanmıştır. Süreçteki anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
