to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Acil Kargo Bilgisi Talep Ediyorum
Getmobil üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde iPhone 13 128 GB gece yarısı rengi telefon için ongmn14235637 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.
Site üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde de aynı ekranla karşılaşıyorum, herhangi bir sevkiyat ya da kargo bilgisi oluşmuş değil. Acil olarak telefona ihtiyacım varken bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka yönlendirmesiyle karşılaşıyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimde hiçbir sorun olmadığını varsayarak, ürünümün daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım, Getmobil Çözüm ekibinden sevgi ben. ONGMN14235637 numaralı siparişinizin hazırlık süreci 4 iş günü olarak planlanmış olup, ürününüz belirtilen yasal/operasyonel sürenin son günü olan 14 Ağustos tarihi itibarıyla kargoya verilmiştir. Siparişinizde herhangi bir gecikme yaşanmamıştır. Kargo takip bilgilerinizi tarafınıza gönderilen SMS üzerinden veya web sitemize giriş yaparak "Siparişlerim" ekranından kolayca takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
