Getmobil müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Getmobil “Kapıda Yenile” hizmeti ile bir telefon satın aldım ve mevcut telefonumu da takasa verere...k işlem yapmak istedim. Telefonuma, değişime uygun olarak bir fiyat verildi ve ben de bu şartları kabul ettim. 13.04.2026 tarihinde yeni telefon kapıma kadar getirildi ancak kuryed...

Param mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. İPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hata ...oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Uygulama üzerinden talep formu da ilettim faka...

Getmobil üzerinden cihaz satışı yaptım ve ödemeyi Getmobil cüzdan seçeneği ile aldım. Cüzdandaki tutarın Bonus para oldu...ğunu, sadece Getmobil’de alışveriş yaparken kullanılacağını sonradan öğrendim. Ben bu seçeneği işaretlerken, Getmobil müşterisi olduğum için normal param gibi hesabıma aktarabilece...

Getmobil’den aldığım 15 Pro model telefonumu pil sağlığı düşmesi ve ekran uyandırma sorunu nedeniyle yaklaşık iki hafta ...önce pazartesi günü garantiye gönderdim. Cihazımın durumu ile ilgili sistemde “onarıldı” bilgisi görünmesine rağmen telefonum hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte en rahatsız old...

11.04.2026 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 11 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Cihaz elime ul...aştıktan sonra daha ilk günden itibaren hoparlör arızalı olduğunu fark ettim ve telefonu verimli şekilde kullanamaz oldum. Ürün bana arızalı olarak gönderildiği halde, GET Mobil m...

10 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 468 921 058 1 o...lmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm halen kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

11 Mart’ta Getmobil internet sitesi üzerinden Getmobil resmi satıcılı iPhon...e 14 Pro cihazını satın aldım. Firma yenilenmiş cihaz sattığı için cihazlar...

Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro 128 GB siyah renk cihazım için satış süreci başlattım. Tarafınızla yaptığım sesli görüş...mede, yapay zeka botunuz cihazımın incelendiğini belirterek bana 37.700 TL tutarında bir teklif sundu. Bu teklif beyanının ve tutarın, kurumunuzun sesli yanıt sistemi kayıtlarında ...

Getmobilden yenilenmiş iPhone 15 128 GB bir cihaz satın aldım. Ürün elime 23.03.2026 tarihinde ulaştı ancak telefonu açt...ığımda iCloud hesabı yüklü bir şekilde geldiğini gördüm. Yani cihaz, başka birine ait iCloud hesabı ile kayıtlı olarak tarafıma gönderildi. Bunun üzerine ertesi gün, 24.03.2026 ta...

10.04.2026 tarihinden bu yana Getmobil üzerinden bir telefon satın almak iç...in ödeme yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “ödeme başarısız” hatası a...

Mart ayının başında Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 15 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı sadece ...17 gün kullandıktan sonra telefon sim kartı hiçbir şekilde okumamaya başladı ve sürekli “servis yok” hatası vermeye başladı. İade süresi 14 gün olduğu için, cihazı 17. Günde arıza ...

3 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil mağazasından Samsung Galaxy s22 Ultra 128 GB yeşil renk telefon sipariş...i verdim. Sipariş numaram 4423685871’dir. Bugün 12 Nisan olmasına rağmen Hepsiburada sisteminde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaşadığım geci...

Getmobil üzerinden Nisan ayının ilk haftasında Samsung s23 fe model bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldığım ilk g...ün kontrol ettiğimde telefonun bozuk olduğunu fark ettim. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, cihaz aşırı ısınıyor, şarj çok hızlı tükeniyor ve NFC hiç çalışmıyordu. Ertesi gün telef...

Eylül 2025’te Getmobil üzerinden iPhone 13 model bir telefonu “mükemmel” ka...tegorisinden satın aldım. Cihaz elime ilk geçtiğinde gayet iyiydi, ancak il...

Getmobil internet sitesinden 7 Nisan 2026 tarihinde Macbook Air m2 15 inch ...model bir ürün sipariş ettim ve 32.699,00 TL ödemesini yaptım. Ancak üzerin...

Getmobil üzerinden aldığım iPhone 12 cihazımı 12 Mart tarihinde garanti kapsamında işlem görmesi için Getmobil İstanbul’...a teslim ettim. Cihazım için verilen sipariş numaram 10878102037’dir. Aradan 21 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Geçen hafta cuma günü Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 12 mini siparişi... verdim. Sitede ürünün 4 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça yazıy...

Getmobil internet sitesinden 8 Şubat tarihinde iPhone 14 Pro model telefonu ongmn5426**21 sipariş numarası ile satın ald...ım. Cihazı sadece yaklaşık 2 hafta kullanabildim, sonrasında bir anda ekran komple gitti ve telefonu kullanılamaz hale geldi. Telefonu 9 Mart’ta Getmobil’in garanti servisine ulaş...

Getmobil üzerinden Samsung’un değişim kampanyasını kullanarak eski telefonumu gönderdim. Cihazım Samsung Flip 5 modeliyd...i. İlk etapta “IMEI numaranız sistemimizde bizden kaynaklı bir sebeple hatalı görünüyor, telefonu size geri yollayacağız, elinize ulaşınca tekrar bize gönderin” denildi. Bunun üzer...

Yaklaşık 5 ay önce Getmobil’den satın aldığım iPhone 13 cihazımı, yalnızca pil değişimi yapılması amacıyla 30.03.2026 ta...rihinde garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Cihazı gönderirken ekranında hiçbir sorun yoktu ve cihazın üzerinde yaklaşık 1.500 TL değerinde ekran koruyucu bulunuyordu. 06...

Getmobil’den yenilenmiş olarak satın aldığım Samsung Z Flip 5 cihazımı, mikrofon arızası nedeniyle 15 Eylül 2025 tarihin...de garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazım 14 iş günü sonunda bana hiçbir onarım yapılmadan, üstelik arka camı çizilmiş şekilde geri gönderildi. Ayrıca kutu içerisinden çıkan...

26 Mart’ta Getmobil üzerinden siyah Samsung s23 Ultra (256 GB) aldım, ürün 28 Mart’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığımda cih...azın dört köşesinde ezikler, arka kapakta montaj hatasından kaynaklı açıklık olduğunu ve Ticaret Bakanlığı onaylı değişen parça belgesinin eksik olduğunu gördüm. Aynı gün müşteri h...