Garanti Servisi Bilgilendirme Yapmadı Ve Telefonum Hâlâ Teslim Edilmedi

Getmobil’den aldığım 15 Pro model telefonumu pil sağlığı düşmesi ve ekran uyandırma sorunu nedeniyle yaklaşık iki hafta önce pazartesi günü garantiye gönderdim. Cihazımın durumu ile ilgili sistemde “onarıldı” bilgisi görünmesine rağmen telefonum hâlâ bana teslim edilmedi.

Bu süreçte en rahatsız olduğum konu, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması oldu. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan olmadı, WhatsApp hattına attığım mesajlara da kesinlikle dönüş yapılmadı. Cihazımın akıbeti ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Getmobil’in beni telefonla arayarak cihazımın durumu ve gönderimi hakkında açık bir şekilde bilgilendirmesini ve onarımı tamamlanan telefonumun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum numaram 552 *******11.