Macbook Air M2 15 İnç Siparişim Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Getmobil internet sitesinden 7 Nisan 2026 tarihinde Macbook Air m2 15 inch model bir ürün sipariş ettim ve 32.699,00 TL ödemesini yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir tahmini teslimat veya kargoya veriliş tarihi de paylaşılmadı. Sitede “hızlı kargo” ibaresi yer almasına rağmen yaşadığım bu gecikme, kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Siparişimle ilgili bilgi almak için site içindeki chat bot üzerinden, WhatsApp iletişim hattından ve verilen müşteri hizmetleri numarasından defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde karşıma aynı yapay zeka cevapları çıkıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir insanla iletişim kuramıyorum. Bu durum hem süreci zorlaştırıyor hem de yaşadığım mağduriyeti artırıyor. Sipariş numaram ONGMN90773042’dir.

Ürünün neden kargoda bekletildiğine dair inandırıcı, net bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Benzer kargo sorunlarını yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum ve bu durum markanın kalitesini gözümde oldukça düşürdü. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım fakat bu kargo sorunu çözülemediği sürece tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Aldığımız ürün ne kadar iyi olursa olsun, ödediğimiz bu bedelin karşılığında böyle bir muamele kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin giderilmesi için siparişini verdiğim Macbook Air m2 15 inch ürününün, sitede belirtilen “hızlı kargo” vaadine uygun şekilde, en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.