Getmobil Cüzdanı Bonus Para Olarak Yanıltıcı, Çekilemiyor

Getmobil üzerinden cihaz satışı yaptım ve ödemeyi Getmobil cüzdan seçeneği ile aldım. Cüzdandaki tutarın Bonus para olduğunu, sadece Getmobil’de alışveriş yaparken kullanılacağını sonradan öğrendim. Ben bu seçeneği işaretlerken, Getmobil müşterisi olduğum için normal param gibi hesabıma aktarabileceğimi sandım.

Cüzdandaki parayı hesabıma geçiremeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, bu tutarı yalnızca yeni bir cihaz alırken kullanabileceğim, aksi halde kullanılamayacağı söylendi. Ben şu an yeni bir cihaz almayı düşünmüyorum; bu yüzden param adeta kilitlenmiş durumda ve kullanamıyorum.

Getmobil cüzdanımdaki bu tutarın Bonus olarak değil, normal para gibi iade edilmesini veya banka hesabıma/ödeme yaptığım karta aktarılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.