Erman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi Mağdurum
Erman
24 Ekim 2025 12:12
2.250"Sorun çözüldü, getmobile teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor, Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Model Hatası
Güven
12 Nisan 21:06
1.6183 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil mağazasından Samsung Galaxy s22 Ultra 128 GB yeşil renk telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4423685871’dir. Bugün 12 Nisan olmasına rağmen Hepsiburada sisteminde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine Getmobil’i aradığımda, yoğunluk nedeniyle ürünü gönderemediklerini, ayrıca sistemlerinde cihazımın Samsung Galaxy s22 olarak göründüğünü söylediler. Oysa ben Hepsiburada üzerinden açıkça Samsung Galaxy s22 Ultra modelini satın aldım. Buna rağmen Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunu çözmek yerine sürekli olarak siparişi iptal edebileceğimi söyleyip iptale yönlendirdiler. Ben ürünü iptal etmek istemediğimi, satın aldığım cihazı teslim almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca aynı Getmobil mağazasından Hepsiburada üzerinden 10 Nisan tarihinde başka bir telefon daha sipariş verdim ve bu ürün 11 Nisan’da sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi. Bu da ilk siparişimdeki gecikmenin normal bir durum olmadığını açıkça gösteriyor.
Tüm bu süreç sonunda talebim, Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 Ultra 128 GB yeşil renk cihazımın, sipariş ettiğim model ve özelliklerde, hiçbir ek işlem veya iptal talebi gerektirmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesidir.
13 Nisan 11:32 (Şikayetten 14 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Erman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Verilen Cihaz Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Erman
17 Ekim 2025 18:02
4.118"Teşekkürler"
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
Ahmet
27 Ekim 2025 15:51
2.98511 Ekim tarihinde Getmobil üzerinden 256 GB Samsung S23 Ultra yeşil renk telefon siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak, sitede ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, telefonun 6 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken 8. günün sonunda kargoya verildi. Üstelik defalarca aramama rağmen süreç...
2 Destek
Siparişin Günlerce Oyalandıktan Sonra İptal Edilmesi Ve Maddi Mağduriyet
İsmail
23 Aralık 2025 14:28
1.58712 Aralık’ta Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından Samsung s23 Ultra model telefonu 43 bin tl ödeyerek sipariş ettim. Yaklaşık 10 gün boyunca sipariş durumunda sadece “Ürününüz hazırlanıyor” ifadesi yazıyordu ve herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. G...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme
Ahmet
27 Eylül 2025 19:02
2.18924 Eylül akşamı saat 22.00’de Getmobil üzerinden Samsung S22 Ultra model telefon siparişi verdim. Ancak sabah 09.00’da siparişten vazgeçerek iptal talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendi fakat birkaç gün sonra ürünün kargo bilgisi geldi. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen, kargo elime ula...
Yorumlar