to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Getmobil’den satın aldığım iPhone 13 cihazımı, yalnızca pil değişimi yapılması amacıyla 30.03.2026 tarihinde garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Cihazı gönderirken ekranında hiçbir sorun yoktu ve cihazın üzerinde yaklaşık 1.500 TL değerinde ekran koruyucu bulunuyordu.
06.04.2026 tarihinde cihazım tarafıma geri gönderildiğinde, teknik servis formunda benden hiçbir şekilde onay alınmadan ekran değişimi yapıldığını gördüm. Ekran değişiminin neden yapıldığı servis formunda belirtilmemiş, bu işlemle ilgili süreçten önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca cihazın üzerinde bulunan ekran koruyucu da tarafıma iade edilmemiştir.
Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “yetkililer size dönüş yapacak” denilerek oyalandım ve günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Onayım olmadan yapılan bu işlem ve kaybolan aksesuar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, servis sürecinde izlenen yolun tarafıma açıklanmasını ve cihazım üzerindeki kaybolan ekran koruyucunun bedeli olan yaklaşık 1.500 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Getmobil’den bir ay önce ikinci el iPhone 13 satın aldım. Cihaz, satın aldıktan 30 gün sonra arızalandı. Garanti belgesi verilmiş olmasına rağmen, arızanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek tamir veya değişim için benden ücret talep edildi. Satın alma belgelerimi ve faturamı Getmobil’e iletti...
3 Ağustos tarihinde iPhone 13 cihazımı bazı teknik arızalar nedeniyle Getmobil teknik servisine gönderdim. 28 Ağustos’a kadar onarım süreci tamamlandı ve cihazın kargoya verilmek üzere hazır olduğu tarafıma bildirildi. Ancak 28 Ağustos’tan 4 Eylül’e kadar cihazımın kargoya verilmesini bekledim. Bu s...
Getmobil üzerinden biri iPhone 13, diğeri iPhone 13 Pro Max olmak üzere iki telefon satın aldım. Telefonları aldıktan sonra her ikisinin de arızalı olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında ikisi için de değişim talebiyle gönderdim. İPhone 13 Pro Max için tarafıma tekrar aynı cihaz gönderildi ancak ...
4 Nisan 2025 tarihinde getmobil.com üzerinden satın aldığım iPhone 13 128 GB cihaz, teslim aldığım ilk günden itibaren çeşitli arızalar göstermeye başladı. Cihazın SIM kartı okumama sorunu vardı, ayrıca ekranda kalitesiz ve soluk bir yan sanayi ekran takılmıştı; ekran neredeyse hiç görünmüyordu. Bun...
Getmobil üzerinden iPhone 13 marka bir cihaz siparişi verdim, ancak siparişi verdikten 24 saat bile geçmeden iptal talebinde bulundum. Defalarca sormama rağmen müşteri temsilcisi iptali sağladığını söyledi. Buna rağmen üç gün sonra kargodan mesaj gelerek ürünün gönderildiğini öğrendim. Tekrar görüşt...
Yorumlar