to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil üzerinden aldığım iPhone 12 cihazımı 12 Mart tarihinde garanti kapsamında işlem görmesi için Getmobil İstanbul’a teslim ettim. Cihazım için verilen sipariş numaram 10878102037’dir. Aradan 21 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Süreç hakkında bilgi almak için telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak karşıma sürekli yapay zeka çıkıyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle cihazımın son durumu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Cihazımın garanti sürecine ilişkin detaylı ve net bilgi verilmesini, mümkünse işlemlerin hızlandırılmasını ve müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
Getmobil’den yeni aldığım iPhone 12 model telefonumda, cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra sim kartımı taktığımda ciddi bir şebeke problemi olduğunu fark ettim. Cihazda hat takıldıktan sonra sadece bir dakika kadar şebeke var oluyor, ardından tamamen kesiliyordu ve kullanılamaz hale geliyordu. ...
Getmobil'den 6 temmuzda verdiğim iPhone 12 128 GB telefon siparişim teslim tarihi tahmini 8 iş günü olarak bildirilmesine rağmen 11 iş günü oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik kısıma durumu bildireceklerini söylüyorlar sadece. Problemimizi çözüme ulaştıramadıkları g...
23 Eylül 2025 tarihinde garantisi devam eden iPhone 13 Pro model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Getmobil’e gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen cihazımın tamiri tamamlanıp tarafıma teslim edilmedi. Telefonla yaptığım görüşmelerde bakımın yapıldığı ve kargoya verilmek üzere beklendiği söylendi, an...
Yorumlar