to read complaints and reviews, or file yours.Apple Bulut Hesabı Yüklü Iphone Ve Uzayan İade Süreci
Getmobilden yenilenmiş iPhone 15 128 GB bir cihaz satın aldım. Ürün elime 23.03.2026 tarihinde ulaştı ancak telefonu açtığımda iCloud hesabı yüklü bir şekilde geldiğini gördüm. Yani cihaz, başka birine ait iCloud hesabı ile kayıtlı olarak tarafıma gönderildi.
Bunun üzerine ertesi gün, 24.03.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile iade için geri gönderdim. Firma ise cihazı iade sürecinde inceleyip bana, “Biz ürünü iCloud yüklü şekilde yollamadık” diyerek sorumluluk kabul etmedi. Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzatıldıkça uzatılıyor. Şu an telefon tekrar bende.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de iCloud yüklü, başkasına ait hesapla gelen bir cihazla uğraşmak zorunda bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım. Cihazın ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da sorunsuz, iCloud’suz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
