Satın Aldığım Iphone 12 Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Getmobil üzerinden Apple iPhone 15 128 GB “mükemmel” kozmetik durumlu ürünü özellikle Getmobil Mix satıcısını seçerek sa...tın aldım. Daha önce de aynı ürünü almış, sipariş sonrasında satıcım keyfi şekilde HDR Bilişim olarak değiştirilmiş ve bana gelen cihaz kusurlu çıktığı için iade etmek zorunda kalm
Getmobil üzerinden 28 Temmuz tarihinde Apple iPhone 11 Pro Max için ongmn17370016 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfası...nda “aynı gün kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez aciliyet talebi oluşturdum, hem satıcıya h

26.07.2026 tarihinde Getmobil firmasının kendi internet sitesi üzerinden, Getmobil Mix adlı satıcıdan Apple iPhone 15 Pr...o 128 GB Mavi titanyum model telefonu satın aldım. Daha sonra aynı ilandaki satıcının isminin Serhatiletişim olarak değiştiğini gördüm ve başta önemsemedim. Kargom bugün elime ulaş
11 Nisan 2026 tarihinde Getmobil üzerinden 89.502,35 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı ...kullanırken dün telefonuma “cihaz yurt dışı kayıtlıdır, 60 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden BTK IMEI sorgulaması yaptığımda, ciha
"Müşteri hizmetlerinden ulaşıp sorun giderildi"
Getmobilden 26 Temmuz’da yenilenmiş iPhone 15 Pro ve şarj adaptörü satın al...dım. Sipariş sürecinde kurumsal fatura istemiştim ve şirket bilgilerimi eks
Getmobil üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s23 telefon için iade talebim onaylanmasına rağmen ücretim hala hesabıma... yatırılmadı. Toplam 30.199 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Cuma günü iademin onaylandığı, ödemenin 3 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmes
23 Temmuz’da Getmobil internet sitesi üzerinden Apple iPhone 14 Pro Max 1 TB Uzay Siyahı modeli için 69.549 TL tutarında... kredi kartıyla ödeme yaparak ongmn40104015 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemem başarıyla alındı ve tarafıma “Siparişini Aldık” başlıklı onay maili gönderildi. Ancak kısa süre so
"Teşekkürler şikayetten sonra ürün hızlı bir şekilde elime ulaştı"
24 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden HDR Bilişim satıcısından 64 GB ...mavi renk yenilenmiş iPhone 12 siparişi verdim. Ürünü 18.849 TL bedelle tak
"Geçtiğimiz günlerde iPhone 16 ve Apple watch aldım onları vermiş olduğunuz sürede gönderdiğiniz için ben de tekrardan sizlerden alışveriş yaptım güvendiğim için umarım bu hediye konusunda yanılmam"
Getmobil İstanbul merkez şubeden 23 Temmuz 2026 tarihinde kardeşime hediye olarak iPhone 15 Plus siparişi verdim. Sipari...şi oluştururken ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Daha sonra WhatsApp hattınız üzerinden görüştüğümde ürünün 28 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verileceği b
27 Mayıs’ta sipariş verip 2 Haziran’da teslim aldığım iPhone 13 cihazımı, yaşadığım sorunlar nedeniyle 4 Haziran’da kod ...alarak 5 Haziran’da garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servis sürecinde sorun giderilemedi ve cihazı bu nedenle 24 Haziran’da ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Y
"Ürünüm sorunsuz bir şekilde ulaştı müşteri hizmetlerinden özellikle Gaye hanıma sorunlarımı giderdiği için çok teşekkür ediyorum"
22.07.2026 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden ongmn62579059 numaralı sipariş ile Redmi Note 12 Pro 8/256 model... bir telefon ve yanında ekran koruyucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile yaklaşık 8.700 TL tutarında yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir hareket görü
Getmobil internet sitesi üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde Mt Mobiletake Premium satıcısından Apple iPhone 8 Plus 64 GB... gümüş yenilenmiş telefon için ongmn67487275 numaralı, 7.149 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
21 Temmuz tarihinde GET Mobil uygulaması üzerinden Glam Glamorous satıcısın...dan Apple iPhone 13 128 GB model yenilenmiş akıllı telefon siparişi verdim.
"Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunumu çözdüler"
Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 12 mini cihazım elime ulaştı. Cihaz...ım sim kartımı tanıyor ve etraftaki tüm operatör ağlarını tarayıp bulabiliy
Getmobil üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB mükemmel kondisyon olarak belirttiğ...im ürün için ongmn68931835 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipariş firma t
"Zümre hanıma hızlı dönüşleri ve ilgisi için çok teşekkür ediyorum"

"Zümre hanıma çok teşekkür ederim gayet güzel ilgilendiler ürünlerde sorun olduğu için göndermemişler iptal edildi o yüzden indirim kuponu verdiler yeniden sipariş vereceğim"
21 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden bir adet iPhone 16 satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 25 Temmuz’da... kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetler
Getmobil internet sitesi üzerinden ongmn5230**00 numaralı siparişle Samsung a15 128 GB yenilenmiş cihaz satın aldım. Cih...azı aldıktan yaklaşık 13 gün sonra, mesaj yazarken ekranda esneme olduğunu ve ön kamerada tozlanma bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine Getmobil müşteri hizmetlerine ulaştım; anca
18 Temmuz 2026 tarihinde Getmobilden/Aytemir Elektronik üzerinden bir adet iPhone 12 satın aldım. Sipariş sırasında ürün...ün en geç 23 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, an
12.02.2026 tarihinde Getmobil.com üzerinden yenilenmiş Samsung s24+ 256 GB bir telefon satın aldım. Cihaz ilk geldiğinde... ön kameranın içinde toz vardı ve bu durum kamerayı kullanılamaz hale getiriyordu. Ayrıca üst hoparlör de patlaktı. Telefona acil ihtiyacım olduğu için bu ilk sorunlarda garantiye

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60