Apple Iphone 15 Pro’da Değişen Kamera Ve Ekran, Yanıltıcı Sertifika Ve Koşulsuz Iade

26.07.2026 tarihinde Getmobil firmasının kendi internet sitesi üzerinden, Getmobil Mix adlı satıcıdan Apple iPhone 15 Pro 128 GB Mavi titanyum model telefonu satın aldım. Daha sonra aynı ilandaki satıcının isminin Serhatiletişim olarak değiştiğini gördüm ve başta önemsemedim. Kargom bugün elime ulaştı.

Cihazla birlikte gönderilen kendi sertifikalarında cihazda herhangi bir parça değişimi olmadığı belirtilmiş ve yalnızca genel bakım yapıldığı, güncel yazılımın yüklendiği yazıyor. Ancak telefonu açıp Apple ayarlarından “Parçalar ve Servis” bölümüne baktığımda, arka kameranın değiştiğini ve ekranın da değiştiğini net şekilde gördüm. Ayrıca bana satılan cihazın pil sağlığı da yüzde 86 çıktı, bu durum da cihazın durumuyla ilgili şüphelerimi artırdı.

İlanda ve sertifikada “değişen parça yok” şeklinde bilgi verilmesine rağmen Apple’ın kendi sisteminde ekran ve arka kamera değişmiş görünüyor olması, bana göre tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durumdur. Ürün, anlatıldığı ve sertifikada beyan edildiği gibi değildir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yapay zeka ile karşılaştım, doğrudan muhatap bulamadım ve bu nedenle net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Bunun üzerine satın aldığım ürünü koşulsuz olarak iade etmek için talep oluşturdum.

Sipariş numaram ONGMN17071337’dir. İlanda ve sertifikada belirtilen bilgilerle cihazın gerçek durumu birbirini tutmadığı için, hiçbir kesinti yapılmadan koşulsuz iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.