to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Yabancı Kayıtlı İPhone 16 Pro Max Satışı, İade Ve IMEI Düzeltmesi Talep Edildi
11 Nisan 2026 tarihinde Getmobil üzerinden 89.502,35 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanırken dün telefonuma “cihaz yurt dışı kayıtlıdır, 60 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden BTK IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın kayıt dışı olduğunu ve yenilenmiş cihaz ibaresiyle göründüğünü tespit ettim.
Getmobil gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde yurt dışı kayıtlı ve kayıt dışı görünen bir telefonu satmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yapay zeka asistanına yönlendiriliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu alışverişe ait sipariş numaram ONGMN93574532’dir. Cihazımın IMEI kaydının yasal olarak yapılmasını ya da ürünün iade alınarak ödediğim 89.502,35 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Henüz çözülmedi aramalarını bekliyorum
Merhaba Erhan Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuştur. Cihazınız tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreciniz kapsamında sizlere gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Gaye hanım merhaba 5 gün oldu cihaz teslim alınalı telefonsuz kaldım sorun ne zaman giderilecek bu arada değişim talep ediyorum ve en kısa sürede aramanızı bekliyorum.
Erhan bey bir gelişme var mı?