to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Getmobil internet sitesi üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde Mt Mobiletake Premium satıcısından Apple iPhone 8 Plus 64 GB gümüş yenilenmiş telefon için ongmn67487275 numaralı, 7.149 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı bir müşteri temsilcisine ya da yetkili bir kişiye erişemedim. Sitedeki yapay zeka asistanı yalnızca destek talebi oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin neden geciktiği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hacı Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN67487275numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 8 Plus model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
