to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Uygulamasında Sipariş Görünmüyor Ve Kargo Gecikiyor
21.07.2026 tarihinde Getmobil uygulaması üzerinden 2 adet Samsung a32 marka telefon satın aldım. İlanda en geç 25.07.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca uygulamada sipariş numaram olan ONGMN40332972’yi yazdığımda “sipariş yok” şeklinde görünüyor.
Siparişimin teslimat yeri Afyonkarahisar ili Hocalar ilçesidir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 15.098 TL tahsil edildi. Uygulama içinden veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmıyor, sadece otomatik yapay zeka ile karşılaşıyorum ve bu sistem de hiçbir şekilde sorunu çözmüyor.
Siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini, telefonların bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cansel Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. İade tutarı 1 ila 3 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz hesaba yansıtılacaktır. Bankanıza bağlı prosedürler nedeniyle yansıma süresinde farklılıklar yaşanabileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımla. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Zümre hanıma çok teşekkür ederim gayet güzel ilgilendiler ürünlerde sorun olduğu için göndermemişler iptal edildi o yüzden indirim kuponu verdiler yeniden sipariş vereceğim
