to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş İphone 12 Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18 Temmuz 2026 tarihinde Getmobilden/Aytemir Elektronik üzerinden bir adet iPhone 12 satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 23 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece sesli yanıt sistemiyle görüştüm ve sürekli aynı otomatik cevaplarla oyalandım. Gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından aranmak için talep oluşturdum, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen kimse dönüş yapmadı.
Aynı dönemde eşim de Yepy uygulaması üzerinden, benim siparişimden tam 1 dakika sonra farklı bir telefon siparişi verdi ve 24 Temmuz sabahı o cihaz elimize ulaştı. Eşimin siparişi sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, benim aldığım iPhone 12’nin hâlâ kargoya dahi verilmemiş olması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Ürünün acil ihtiyacım olduğu için, siparişimin derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Caner Bey, Getmobil üzerinden ONGMN05901562 sipariş numarası ile yaptığınız cihaz için gerekli bildirim sağlanmıştır en kısa süre içerisinde destek sağlanacaktır. Süreçle ilgili detayları aktarmak ve sorularınızı yanıtlamak adına gün içerisinde müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri İlişkileri Ekibi
Şikayet sonrası kargoya verildi mesajı geldi. Umarım şikayet sonrası hızlıca gönderim yapmak için sorunlu/hatalı/eksik ürün gönderilmez. Cihaz elime ulaşıp kontrol sağlayana kadar şikayetimi aktif bir şekilde bırakıyorum.
