Garanti Sürecinde Getmobil Ve Trendyol Arasındaki Yönlendirme Sorunu
Trendyol üzerinden satın aldığım Getmobil mağazasındaki iPhone 13 cihazımda... yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye göndermek istiyorum ancak Getmob
Trendyol üzerinden satın aldığım Getmobil mağazasındaki iPhone 13 cihazımda... yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye göndermek istiyorum ancak Getmob
"Teşekkürler"
07.08.2026 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararının bana tebliğ edilmesinin ...ardından, Mersin Pozcu’da bulunan Getmobil bayisi gmk Teknoloji mağazasına
18 Temmuz 2026 tarihinde Konya Kulesite’deki GET Mobil mağazasından iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Aynı gün iç...inde cihazın arızalı olduğunu fark ettiğim için ürünü mağazaya geri götürüp iade ettim. Ürün iadesi alınmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim ücret hâlâ hesabıma
Getmobil internet sitesi üzerinden 23 Temmuz tarihinde ongmn5332**41 numaralı siparişim ile iPhone 16 Pro 1 TB model tel...efonu 12 taksit imkanı ile satın aldım. Kısa süre sonra bu siparişim 27 Temmuz’da tarafıma WhatsApp üzerinden gönderilen mesaj ile iptal edildi. İptal sonrasında aynı ürünün inter
Getmobil üzerinden 84.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Satın alırken cihazın “Mükemmel” kond...isyonlu olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak 22 Temmuz tarihinde elime ulaşan cihazın ekspertiz raporunu incelediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. “Mükemmel” olarak satıl
Getmobil üzerinden aldığım kırmızı renkli 512 GB iPhone 13 mini cihazımı, flaşının çalışmaması ve telefonu aldıktan 2 gü...n sonra tamamen kapanması nedeniyle Ceptesunan mağazası üzerinden Yurtiçi Kargo ile garantiye gönderdim. Ürünle ilgili garanti talep numaram 11515347’dir. Cihazı göndermemin üzeri
Getmobil’den “mükemmel” kategorisinde, tamir görmediği özellikle belirtilen bir iPhone 15 Pro satın aldım. Satış sırasın...da cihazın kesinlikle tamir edilmediği söylenmesine rağmen, daha sonra cihazın aslında tamir görmüş olduğu ortaya çıktı. Ürünün, anlatıldığı gibi hasarsız ve tamir görmemiş olmamas
Trendyol üzerinden satıcısı Getmobil olan mağazadan 11 Mayıs’ta iPhone 12 64 GB bir telefon satın aldım. Cihaz elime geç...tiği günden beri özellikle şarj olurken ve normal kullanımda aşırı ısınma sorunu yaşatıyor. Bu nedenle telefonu garantiye gönderdim. Servise gittiğinde bana ısınma sorununun batar
12 Temmuz’da Getmobil internet sitesi üzerinden satıcı olarak Çelebi Elektronik görünen mağazadan 2 adet iPhone 13 Pro M...ax 256 GB gümüş renkli cihaz için ongmn76626557 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 91.170,16 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken son kargoya verilme tarihi 17 T
Getmobil online mağazasından yenilenmiş iPhone 13 128 GB bir telefon satın aldım. Satın alırken cihazın “mükemmel, değiş...eni yok” olduğu özellikle belirtildi. Kargom çarşamba günü elime geçti ve telefonu ilk kullanmaya başladığım gün sorun yaşamaya başladım. Telefonu elime aldığımda, en ufak hareket


Trendyol üzerinden Getmobil isimli mağazadan 11053239234 sipariş numarası ile iPhone 11 64 GB yenilenmiş telefon satın a...ldım. Ürün, yaklaşık bir buçuk ay sonra bozulduğu için garantiye gönderildi. Yapılmış şekilde geldi; bir hafta sonra yine ekran bozuldu. Kutu içeriğine ürünü istemediğimi, iade etm
Getmobil internet sitesi üzerinden, Çalışkan Mobile ve Mobiletake Premium isimli mağazalardan toplam 140.000 TL ödeyerek... 2 adet iPhone 14 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihazlardan birine sürekli “telefonunuzun kapanmasına son … gün kaldı” şeklinde SMS geliyordu. Satıcıya bunu sorduğumda önemli bir sor
2025 yılında Getmobil üzerinden yaklaşık 79.899 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihaz tarafıma Getmobil yenil...enmiş ürün sertifikasıyla teslim edildi. Ürünü bireysel ya da güvenilir olmayan bir satıcıdan değil, kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmadan, yüksek bir bedel ödeyer
24 Mart 2024 tarihinde Getmobil üzerinden kredi kartına taksitle iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık... iki ay sonra telefon arıza yaptı ve ben de ürünü Bursa’da çalıştıkları mağaza üzerinden servise gönderdim. 01.06.2026 tarihinde tarafıma arızanın kullanıcı hatası olduğu, onarım
"İadem yapıldı"
Getmobil aracılığıyla 20 Haziran 2026 tarihinde 15 Pro 128 GB bir telefon satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve ia...de talebim 30 Haziran tarihinde satıcı mağaza tarafından onaylandı. Buna rağmen kredi kartıma ödediğim 66.189 TL tutarındaki ücret hala hesabıma yatırılmadı. Satıcıyla görüştüğümd
Yaklaşık üç hafta önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Getmobil mağazasından yenilenmiş Samsung Galaxy S23 FE model b...ir telefon satın aldım. Telefonu 11 Haziran’da aldım; ancak şarj sorunu yaşadığım için 15 Haziran’da tekrar mağazaya götürerek iade ettim. İade sırasında, bundan sonraki sürecin mü
"Sevgi hanim sayesinde kod problemini çözdük umarım en kısa sürede telefonumun problemi de çözülür"
18 Haziran’da Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından siyah titanyum iPhon...e 15 Pro Max siparişi verdim, ürün 22 Haziran’da teslim edildi. Telefonu ku
27 Haziran Cumartesi günü saat 18:00 sularında, Trendyol gel al noktası olarak görünen Gaziosmanpaşa Getmobil şubesine, ...daha önce ücretini ödediğim Trendyol kargomu teslim almak için gittim. Trendyol sisteminde kapanış saati akşam 19:00 olarak görünmesine rağmen, bu şube her zaman olduğu gibi kepenk



"Ürünümü onardığınız için teşekkür ederim umarım bir daha aynı sorun kısa süre içinde yaşamam."
Sahibinden üzerindeki Getmobil mağazasından yepy aracılığıyla iPhone 11 64 ...GB bir telefon satın aldım. Aldığım ürün, satın alımdan kısa süre sonra arı
"Tuba hanıma teşekkür ederim ilgilendiği için."



5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından 11201901138 sipariş numarası ile satın aldığım iPhone XS... cihazımı 7 Mayıs 2026’da teslim aldım. Telefonda kozmetik olarak veya ekranda bir problem göremedim, ilk günlerde her şey normal görünüyordu. Ancak cihazı aldıktan 2–3 gün sonra v
Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro 256 GB cihazı 2 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürün için sistem üzerinde...n iade talebi oluşturdum ve 12 Haziran’da Yurtiçi Kargo Taşocağı şubesinden, 119961975941 takip numarasıyla iade kargosunu gönderdim. Kargo bugün itibarıyla mağazaya teslim edilmiş
Getmobil mağazasının mağazasından 16 Pro Max Çöl Titanyum telefon satın aldım, ürünü iade ettim ancak iade ücretim hala ...hesabıma geçmedi. İadem 10.06.2026 tarihinde onaylandı ve bana 1-3 iş günü içinde ücretin karta yatacağı bilgisi verildi, buna rağmen şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürü
"Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede içtenlikli özürlerini kabul ettim. Gerekli açıklamaları yaptıktan sonra böyle bir durumu yaşamaması için gerekli aksiyonlar aldıklarını ilettiler kendilerine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60