Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Satın Alınan IPhone 14 Pro Max Cihazı Sahte Depolama Ve Pil Kapasitesiyle Satıldı

147
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi arkadaşın ilgisine teşekkür ederim.”

03.08.2026 tarihinde Getmobil üzerinden “Getmobil onaylı satıcı” ibaresiyle Mry Phone mağazasından iPhone 14 Pro Max 512 GB olarak bir cihaz satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, bugün detaylı kontrol etme imkanı bulduğumda cihazın ciddi şekilde kusurlu ve müdahale görmüş olduğunu fark ettim.

Cihazı 3utools ile tarattığımda pil ömrünün pil hilesiyle %100 gösterildiğini, ancak aslında 1187 kez şarj edilmiş ve gerçek kapasitesinin %76’ya düşmüş bir batarya olduğunu gördüm. Ayrıca telefonun gerçekte 128 GB olduğu, sonradan lehim ve benzeri işlemlerle 512 GB’a yükseltilmiş gibi gösterildiği raporda açıkça ortaya çıkıyor. Bu durum, tarafıma gönderilen ürünün fabrika çıkışı özellikleriyle uyuşmadığını ve oynanmış bir cihaz olduğunu gösteriyor.

Getmobil’in resmi sitesinde “Burada yer alan ürünler, Getmobil yenileme merkezimizde kontrol edilip onaylanmıştır. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz.” ifadesi yer almasına rağmen, bu kadar bariz sorunları olan bir cihazın onaylanarak satışa sunulmuş olması güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle Getmobil’e açıkça sormak istiyorum: Siz böyle mi kontrol ediyorsunuz cihazları, ya da insanları kandırırken bu satıcılarla birlikte misiniz?

Yaşadığım sorun üzerine iade işlemlerini başlattım. Tutarın eksiksiz iadesi ve bu satıcının acilen denetlenmesi talebinde bulunuyorum. Ayrıca bu tür müdahale görmüş, özellikleri sonradan değiştirilmiş cihazların “kontrolden geçti” ibaresiyle satışa sunulmaması için gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.

13 Ağustos 15:41 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba Tolga Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve mağduriyet adına içtenlikle özür dileriz. İlettiğiniz durum doğrultusunda ilgili satıcı ve kontrol süreçlerimize dair gerekli incelemeleri başlattık. Sizinle telefonda da görüştüğümüz üzere, iade işleminizin en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tamamlanması için süreci bizzat ve yakından takip ediyorum. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi

Tolga
19 Ağustos 11:22

15 Ağustosta teslim ettiğim ürünün iadesi 19 Ağustos gece 03:00'da onaylandı. Bu kadar kusurlu bir ürünün iadesi için son an'a kadar ne beklendi çok merak ediyorum. Daha önce arayan temsilci arkadaşın indirim oranı yükseltme sözü de boş çıktı.

Tolga
25 Ağustos 15:07

Müşteri temsilcisi arkadaşın ilgisine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mükemmel Kalite Diye Aldığım İphone Çizikli Ve Farklı Kalitede Geldi

30 Temmuz 2025 14:452.129

21.07.2025 tarihinde Getmobil.com üzerinden Apple iPhone 14 Pro Max Derin Mor 128 GB modelini, mükemmel kalite seçeneğiy...

Mükemmel Kalite Diye Aldığım İphone Çizikli Ve Farklı Kalitede Geldi
Mükemmel Kalite Diye Aldığım İphone Çizikli Ve Farklı Kalitede Geldi
Mükemmel Kalite Diye Aldığım İphone Çizikli Ve Farklı Kalitede Geldi
Mükemmel Kalite Diye Aldığım İphone Çizikli Ve Farklı Kalitede Geldi

1 TB İPhone 14 Pro Max Siparişinde 128 GB Gönderilmesi: Hatalı Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi

2.208

25 Şubat tarihinde Getmobil’in kendi sitesi üzerinden ongmn63037102 sipariş koduyla iPhone 14 Pro Max 1 TB siparişi verd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getmobil Orijinal Parçalar Takılmamış, Ön Kamera Arızası

Getmobil OrijinalParçalar Takılmamış, Ön Kamera Arızası

Profil fotoğrafı
Mücahit
Getmobil Sürekli Arızalı Cihaz Yolluyor

Getmobil SürekliArızalı Cihaz Yolluyor

Profil fotoğrafı
Ferdi
Getmobil Aynı Ürün Farklı Fiyatta

Getmobil AynıÜrün Farklı Fiyatta

Profil fotoğrafı
Mehmet
Getmobil Kadıköy Mobile Bozuk Telefon Sattı

Getmobil KadıköyMobile Bozuk Telefon Sattı

Profil fotoğrafı
Ensar
Getmobil'den Telefon Aldım Bin Pişman Oldum!

Getmobil'denTelefon Aldım Bin Pişman Oldum!

Profil fotoğrafı
Kamil
Getmobil Yanlış Sipariş Gönderdi, Çözüm Yok, Muhatap Yok!

Getmobil YanlışSipariş Gönderdi, Çözüm Yok, Muhatap Yok!

Profil fotoğrafı
Busra

Öne ÇıkanKonular