Telefon 13 Pro Modelinde Yeni Batarya Ve Ekran Kapanma Sorunu

22 Temmuz tarihinde İstanbul Maltepe Park’taki Getmobil mağazasından iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazı alırken bataryasının değiştiği, ancak hiçbir sorunun olmadığı özellikle belirtildi.

6 Ağustos tarihinde telefonu kullanırken ekran bir anda kapandı ve yaklaşık 30–40 saniye boyunca hiçbir şekilde açılmadı; daha sonra kendiliğinden tekrar açıldı. Aynı gün pil sağlığına baktığımda yüzde 99 olduğunu gördüm; sadece bir gün sonra, 7 Ağustos’ta pil sağlığı yüzde 98’e düştü. Yeni değiştiği söylenen bir bataryada bu kadar kısa sürede düşüş yaşanması ve ekranda anlık kapanma sorunu yaşamam, cihazın durumuyla ilgili ciddi şekilde endişelenmeme sebep oldu.

Bataryanın gerçekten yeni ve sorunsuz olup olmadığının, ayrıca ekranda yaşanan bu kapanma sorununun detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa batarya veya ekran gibi ilgili parçaların ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini ve cihazla ilgili net ve şeffaf şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu durumun müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.