to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
01.08.2026 tarihinde Getmobil’in web sitesi üzerinden Getmobil Mix adlı mağazadan toplam 32.098 TL tutarında 2 adet telefon satın aldım. Birkaç gün sonra Getmobil tarafından aranarak, telefonlarda sorun olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ödediğim tutarın 1 ila 3 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği söylendi.
Aradan belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. Sipariş numaram ONGMN44862884’tür. İade sürecini öğrenmek için her aradığımda veya destek almaya çalıştığımda yalnızca yapay zeka destek kaydı oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Ödediğim 32.098 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nuri Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. ONGMN44862884 numaralı siparişinize ilişkin yaşadığınız ücret iadesi gecikmesi ve iletişim sürecinde karşılaştığınız aksaklıklar için samimiyetle özür dileriz. 01.08.2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz 32.098 TL tutarındaki ödemenizin hesabınıza aktarılması ve sürecin öncelikli olarak hızlandırılması adına talebiniz finans birimimize iletilmiştir. İade işleminiz en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Getmobil çözüm merkezinden sevgi hanıma çok teşekkür ederim şikayetimi iletir iletmez çözüme ulaştırdı ve geri ödemem hesabıma geçti
Müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor ama ulaştığınızda bir sonra ki aramaya gerek kalmadan sorununuzu çözüyorlar tekrar teşekkür ederim
