Getir Kurye Müşteri Hizmetleri

26.01.2026 tarihinde saat sekiz sular gibi Getir uygulamasından 417,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresim İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi Berin Taşan Sokak No:60 Zemin Kat Daire:1 olmasına rağmen, Getir kuryesi siparişimi benim adıma herhangi bir teyit almadan, ismimi bile sormadan başk...

Getir uygulaması üzerinden sürekli ve düzenli olarak sipariş veren bir kullanıcıyım. Aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat almış olmama rağmen, bugün saat 16.40 civarında yaşadığım deneyim hem kurye hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir hizmet aksaklığı olduğunu göstermektedir. Siparişimi...

22 Ocak Perşembe günü saat 14.00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim tam 2 saat sonra teslim edildi. Kurye, ağzı iki kat sıkıca bağlı iki poşet bıraktı ve hemen gitti. Poşetleri açtığımda birçok ürünün eksik olduğunu gördüm. İçinde 1.718 gr tavuk but, 3 adet süt, şarj aleti, soğuk çay...

22 Ocak saat 17.00 civarında İstanbul Florya’da Getir üzerinden sandviç ve Matcha içeren bir sipariş verdim. Kurye sokağa kadar geliyor ancak zile hiç basmadan geri gidiyor, ardından da siparişim teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemden iptal ediliyor ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor. Bu...

Getir üzerinden 12 Şubat saat 09:58’de İstanbul Ümraniye Madenler bölgesine yağ ve yumurta siparişi verdim. Siparişteki yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Kurye kırık yumurtaları geri alıp yerine yenisini getireceğini söyledi ancak bir daha asla geri gelmedi, ürünler teslim edilmedi. Canlı des...

Balıkesir Merkez’de Getir uygulamasını kullandığımda, uzun süredir neredeyse her siparişimde ısrarla eksik ürün getirilmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Karışık içerikli siparişler veriyorum ve özellikle 2025 yılı Mayıs‑Haziran aylarından bu yana, farklı zamanlarda verdiğim siparişlerde düzenli olarak ...

7 Ocak Çarşamba günü saat 17:00 civarında Siirt Merkez adresime Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişin içinde 5 litrelik su da bulunuyordu. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak kurye ata...

Getir Kastamonu'dan sipariş verdim 9.25 dakika boyunca getirmediler. Üstüne bir de sorunumu halletmediler. İlgisiz ve alakasız davrandılar. Sabah 11.00 verdim üstüne hemen getirsin diye de ekstra ücret ödedim ve siz ekstra ücret ödemediniz biz poşet parası aldık diyorlar. İlgisiz müşteri hizmetleri ...

02.01.2026 tarihinde saat 17:20’de Van’dan Getir üzerinden yaklaşık 434 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin teslimat süresi 90–120 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden şu an 345 dakika geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş, yaklaşık 260 dakika sonra ancak kuryeye ...

01.01.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Getir üzerinden Kurtköy Mira 5 Yıldız Evleri adresine bir sipariş verdik. Sipariş, site güvenliğine kadar gelmiş ancak blokumuz geride olduğu ve site içine motosiklet alınmadığı için kurye hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmeden, ne arama yapıp adres teyid...

Getir Büyük uygulamasında gece 01.00’e kadar sipariş verilebilen bir hizmet sunulmasına rağmen, akşam saat 23.00 civarında yaklaşık 700 küsur tl’lik verdiğim siparişim o gece hiç teslim edilmedi. Siparişi verirken aynı gece teslimat seçeneğiyle normal teslimatı tercih ettim ve bu seçenek, randevulu ...

14.12.2025 tarihinde saat 15.43’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ödemeyi 898,03 TL olarak kartla gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizme...

7 Aralık günü saat 14.37’de Getir üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika gecikmesine rağmen teslim edilmedi. Kurye, adresi defalarca tarif etmeme rağmen sokağı dahi bulamadı ve sonuç olarak ürünler hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmaması benim açımd...

Getir üzerinden 1 Aralık Salı günü, akşam saat 17.00 civarında İstanbul Başakşehir’deki adresime bir sipariş verdim. Kurye, sistem üzerinden siparişi 'kapıyı çaldım' şeklinde teslim edilmiş gibi göstermiş; ancak biz evde olmamıza ve adresim açık ve doğru bir şekilde yazılı olmasına rağmen kesinlikle...

Getir'den bugün saat 10.31'de sipariş verdim. Teslim süresi 50-60 dakika olarak görünüyordu. Sonra, 2 dakika içinde sipariş süreci 25 dakikaya düştü. Ardından 0850 888 20 00 numaralı telefondan H**** isimli kurye beni aradı, telefonunun dokunmatiğinde bir problem olduğunu ve siparişimin teslim edild...

23.11.2025 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Esenler’den Getir üzerinden bir sipariş verdim. Uygulama üzerinde tahmini teslimat süresi olarak 40–50 dakika arası gösterilmesine rağmen 1 saati aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim hala yola çıkmadı ve ekranda sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi g...

20.11.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de getir motorlu kuryesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, trafikte hatalı motor kullanımıyla hem kendisini hem de çevresindekileri tehlikeye attı. Bununla da kalmayıp tarafıma küfürlü ifadeler kullandı. Olay anına ait fotoğraf ve video kayıtlarım mevcu...

19.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim 730₺ tutarındaki siparişim, Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi adresime teslim edilmedi. Kurye, siparişin bana teslim edildiğini ve temassız teslimat seçeneğinin işaretli olduğunu iddia etti, ancak ben bu seçeneği kesinlikle işaretl...

17.11.2025 tarihinde Getir Hemen üzerinden Van İpekyolu adresine verdiğim 66942008 numaralı siparişimde 5 ürün bulunuyordu ve toplamda 500 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim teslim edilmediği halde tarafıma teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Konuyla ilgili olarak kuryeyi aradığımda, kaba bir üsl...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Getir Büyük üzerinden 711 TL civarında tutarda bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 66631145. Siparişim Güzeltepe Mahallesi Nilgün Sokak No:19 Daire:8 Kat:3 adresine teslim edilmeliydi. Ancak yaklaşık 1-1,5 saat sonra “teslim edildi” mesajı geldiği halde,...

13 Kasım 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Çekmeköy/İstanbul adresime 245 TL tutarında, Multinet ile ödemesini yaptığım mini rulo pasta (500 gr) siparişi verdim. Siparişim saat 21.30 civarında teslim edilmek üzereyken, kurye yanlış adrese gitmiş ve beni aradığında telefonum kapalıymış. Ancak...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30’da Getir Büyük üzerinden temel gıda, içecek ve süt ürünlerinden oluşan 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kurye ataması yapılmadı. Şu an gece 02:10 oldu ve hâlâ “kurye atanacak” u...

Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim normal şartlarda 00:00 saatinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat saat 01:00 da iptal edildiğini söylediler teslim edilmedi. Buna rağmen kartımdan ödeme çekildi. Müşteri hizmetleri tarafından arandığım söyleniyor ancak herhangi bir arama almadım. Benzer bir s...

01.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Fatih Mahallesi Bülbül Sokak No 14/2 adresine, 2 adet 5 litrelik Erikli Su ve 1 adet tahin kavanozu olmak üzere toplam 296,22 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim eksik geldi; 1 adet 5 litrelik Erikli Su teslim edilmedi. Eksik ürünün bedeli 55 ...