Getir KuryeMüşteri Hizmetleri

Getir Market üzerinden dün saat 18:00 civarında sipariş verdim, siparişim yaklaşık 20:00’de teslim edildi. Kapıda teslim...at kodunu kurye ile paylaştıktan sonra, siparişte bulunan suların araçta unutulduğunu, daha sonra getireceğini söyledi. Bu beyana güvenerek teslimat kodunu verdim fakat ne kurye ge...

Getir üzerinden 21.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde Kırıkkale Merkez’de verdiğim siparişim eksik getirildi. Kurye, ba...zı ürünleri getirmeyip “Diğerlerini unuttum, birazdan getireceğim.” diyerek benden teslimat kodunu aldı ve işlemi teslim edilmiş gibi kapattı. Eksik ürünlerimi ise hiçbir şekilde g...

20 Ekim 2026 akşamı Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Kurye daha adrese gelmeden sistemde “kapıda” olarak görün...üyordu. Buna rağmen kurye ortada yoktu ve ben kapıda dakikalarca boşuna bekledim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, defalarca kurye ile iletişime geçmeye çalıştılar ancak kurye...

Getir üzerinden 20 Ekim 2026 tarihinde saat 19.32’de verdiğim siparişimde yer alan 2 adet 16’lı Selpak tuvalet kağıdı te...slimatta eksik getirildi. Teslimat sırasında poşetleri kontrol edip kuryeye eksik ürünleri söylediğim halde, kurye ürünlerin tam olduğunu iddia etti. Siparişi telefonumdan açıp gös...

18.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte 3 paket, her biri 2’şer adet olacak ...şekilde toplam 6 adet pirinç siparişi oluşturdum. Ancak teslimatta yalnızca 4 adet pirinç getirildi. Kurye geldiğinde ürünleri kontrol ederken teslimat kodu benden sözlü olarak is...

Getir üzerinden Diyarbakır’daki adresime 8 Ekim 2026 tarihinde toplam 3049,55 TL tutarında, çok sayıda atıştırmalık ve i...çecekten oluşan bir sipariş verdim. Uygulama üzerinde siparişin 7 poşet olarak çıkış yaptığı görülmesine rağmen kapıya gelen kurye bana yalnızca 5 poşet teslim etti. Eve sadece ci...

6 Ekim 2026 tarihinde saat 17.16 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 1 adet burgu peynir ve 1 adet topi p...eynir istemiştim. Burgu peynir stokta olmadığı için haberim ve onayım olmadan yerine ikinci bir topi peynir gönderilmiş. Böyle bir talebim olmadığını kuryeye söyledim, ürünü geri a...

12.09.2026 tarihinde saat 13:03 civarında İstanbul Esenler bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde iki ür...ünüm eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Alpro badem içeceği ve Bonfilet hazır paket cağ kebabı tarafıma hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleri ile gö...

15 Eylül 2026 tarihinde saat 13.28 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, kurye A**** isimli çalışan sipari...şimi hiç teslim etmeden iptal etti. Kurye kapımı sadece yaklaşık 4 saniye kadar çaldı, daha kapıya ulaşamadan aramayı kapatıp sokağın başında bekledi, kendisine seslenmeme rağmen a...

10.09.2026 tarihinde saat 15.23 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Siparişimde 1,5 litrel...ik 6’lı su paketi olmasına rağmen bana yalnızca 1 adet su gönderildi. Teslimattan hemen sonra, yaklaşık 15.24’te müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünün tamamlanmasını talep ett...

İstanbul Eyüp Rami’den bugün saat 15.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim bana teslim edildi. Bozuk pa...ram olmadığı için kuryeye 10 TL uzattım, kendisine teşekkür ederek kapıyı kapattım. O anda herhangi bir sorun yoktu. Yaklaşık yarım saat sonra kapıyı açtığımda, kuryeye verdiğim 1...

28.08.2026 tarihinde saat 14.01’de Getir Büyük üzerinden Çekmeköy Ekşioğlu Mahallesi’ne vermiş olduğum siparişte, gıda ü...rünlerinin yanına deterjan konulduğu için deterjan patlamış ve gıda ürünlerine bulaşmıştır. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesi yapılacağı ve kusurl...

23.08.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Yenimahalle adresime Getir Büyük üzerinden 14 kalem üründen oluşan bir sipariş ve...rdim. Bu siparişin içinde yer alan Komili 5 litre ayçiçek yağı tarafıma teslim edilmedi. Ancak T**** isimli kurye, ürünü teslim ettiğini ve teslimat kodunu aldığını söyleyerek sist...

21 Ağustos Cumartesi günü saat 23:00 civarında Adana Çukurova bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.578 TL tutarı...nda bir sipariş verdim. Uygulamada ve eklerde yer alan sipariş detayında da gözüken bu siparişim için sistem her saat başı teslimat süresini otomatik olarak bir saat daha ileri att...

19 Ağustos 2026 günü saat 18:01’de Getir Büyük üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’ndeki adresime teslim edilme...k üzere sipariş verdim. Uygulamada siparişim hazırlanıp kapıya kadar getirildi, ancak yaklaşık iki saatlik bekleyişin ardından 19:46’da hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilm...

Getir uygulamasını indirip GetirFinans’lı bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya bildiriminde, market kodunu kull...anmam durumunda 1.000 TL Getir Para verileceği açıkça yazıyordu. Koşullara uygun şekilde alışverişimi yapıp bu 1.000 TL Getir Parayı kazandım; kampanya kazancımda bir sorun yaşamad...

05.08.2026 11:26 'da toplam 2.060,37 TL tutarı siparişimi Getir Büyük'ten oluşturdum. Siparişim için teslim saatini 18:0...0-20:00 arası seçtim. Saat 18:22 'de iki kez 18.25'de iki kez 0850 532 50 50 numaralı hattan arandım. Maalesef uygun olmadığım için yanıtlayamadım ve müsait olduğum ilk an 18:32 'd...

11 Ağustos gecesi saat 22.30–23.00 arası Getir üzerinden Ankara Güventepe adresime sipariş verdim. Siparişi oluştururken... özellikle zile basma ve kapıya bırak seçeneğini işaretledim çünkü evde 7 yaş altı 3 çocuğum uyuyordu. Buna rağmen görevli kurye M***** Bey apartmana girmek üzere olduğunu söyleyer...

11.08.2026 tarihinde Getir web sitesi üzerinden İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere 2 adet 5 litrelik Erikli Su ve... Sek Süt siparişi verdim. Sipariş notu kısmında ürünleri özellikle hijyen nedeniyle mutlaka kendi naylon ambalajında istediğimi, aksi halde iade edeceğimi açıkça belirttim. Buna ra...

Şikayet metni: 07.08.2026 tarihinde Getir'den verdiğim siparişte ürünler tek poşete konulup karpuz en üste yerleştirildi...ği için kiraz, yaban mersini ve 4 adet Kinder Süt Dilimi ezildi. Müşteri hizmetlerini aradık. Ürünlerin yenilerinin gönderileceği ve hasarlı ürünlerin kurye tarafından alınacağı sö...

20.07.2026 tarihinde saat 11:29–12:15 arasında Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim siparişte zil çald...ı ve apartman kapısını açtım, ancak kimse gelmedi. Kurye belki başka dairenin kapısına bırakmıştır diye bütün katları tek tek dolaştım fakat hiçbir yerde ürün yoktu. Buna rağmen si...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, akşam saat 18.00 civarında oldukça yüklü bir sipariş oluşturdum. Sip...arişim daha sonra şirket tarafından, kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Teslimat adresimde ve telefon bilgilerimde herhangi bir eksik veya yanlış yokken, siparişin...

Getirden 11/072026 00:35 de şarj aleti cips Biscolata fire siparişi verdim sipariş yola çıktı dendi 00:50 de arandım adr...es yanlış iptal edin yeniden sipariş verin diye. Bende daha önce hep bu adresten sipariş verdiğimi ve hiçbir sorun yaşamadığımı adresim ne ise sistemde de o şekilde kayıtlı olduğun...