Getir KuryeMüşteri Hizmetleri

10.09.2026 tarihinde saat 15.23 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Siparişimde 1,5 litrel...ik 6’lı su paketi olmasına rağmen bana yalnızca 1 adet su gönderildi. Teslimattan hemen sonra, yaklaşık 15.24’te müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünün tamamlanmasını talep ett...

İstanbul Eyüp Rami’den bugün saat 15.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim bana teslim edildi. Bozuk pa...ram olmadığı için kuryeye 10 TL uzattım, kendisine teşekkür ederek kapıyı kapattım. O anda herhangi bir sorun yoktu. Yaklaşık yarım saat sonra kapıyı açtığımda, kuryeye verdiğim 1...

28.08.2026 tarihinde saat 14.01’de Getir Büyük üzerinden Çekmeköy Ekşioğlu Mahallesi’ne vermiş olduğum siparişte, gıda ü...rünlerinin yanına deterjan konulduğu için deterjan patlamış ve gıda ürünlerine bulaşmıştır. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesi yapılacağı ve kusurl...

23.08.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Yenimahalle adresime Getir Büyük üzerinden 14 kalem üründen oluşan bir sipariş ve...rdim. Bu siparişin içinde yer alan Komili 5 litre ayçiçek yağı tarafıma teslim edilmedi. Ancak T**** isimli kurye, ürünü teslim ettiğini ve teslimat kodunu aldığını söyleyerek sist...

21 Ağustos Cumartesi günü saat 23:00 civarında Adana Çukurova bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.578 TL tutarı...nda bir sipariş verdim. Uygulamada ve eklerde yer alan sipariş detayında da gözüken bu siparişim için sistem her saat başı teslimat süresini otomatik olarak bir saat daha ileri att...

19 Ağustos 2026 günü saat 18:01’de Getir Büyük üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’ndeki adresime teslim edilme...k üzere sipariş verdim. Uygulamada siparişim hazırlanıp kapıya kadar getirildi, ancak yaklaşık iki saatlik bekleyişin ardından 19:46’da hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilm...

Getir uygulamasını indirip GetirFinans’lı bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya bildiriminde, market kodunu kull...anmam durumunda 1.000 TL Getir Para verileceği açıkça yazıyordu. Koşullara uygun şekilde alışverişimi yapıp bu 1.000 TL Getir Parayı kazandım; kampanya kazancımda bir sorun yaşamad...

05.08.2026 11:26 'da toplam 2.060,37 TL tutarı siparişimi Getir Büyük'ten oluşturdum. Siparişim için teslim saatini 18:0...0-20:00 arası seçtim. Saat 18:22 'de iki kez 18.25'de iki kez 0850 532 50 50 numaralı hattan arandım. Maalesef uygun olmadığım için yanıtlayamadım ve müsait olduğum ilk an 18:32 'd...

11 Ağustos gecesi saat 22.30–23.00 arası Getir üzerinden Ankara Güventepe adresime sipariş verdim. Siparişi oluştururken... özellikle zile basma ve kapıya bırak seçeneğini işaretledim çünkü evde 7 yaş altı 3 çocuğum uyuyordu. Buna rağmen görevli kurye M***** Bey apartmana girmek üzere olduğunu söyleyer...

11.08.2026 tarihinde Getir web sitesi üzerinden İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere 2 adet 5 litrelik Erikli Su ve... Sek Süt siparişi verdim. Sipariş notu kısmında ürünleri özellikle hijyen nedeniyle mutlaka kendi naylon ambalajında istediğimi, aksi halde iade edeceğimi açıkça belirttim. Buna ra...

Şikayet metni: 07.08.2026 tarihinde Getir'den verdiğim siparişte ürünler tek poşete konulup karpuz en üste yerleştirildi...ği için kiraz, yaban mersini ve 4 adet Kinder Süt Dilimi ezildi. Müşteri hizmetlerini aradık. Ürünlerin yenilerinin gönderileceği ve hasarlı ürünlerin kurye tarafından alınacağı sö...

20.07.2026 tarihinde saat 11:29–12:15 arasında Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim siparişte zil çald...ı ve apartman kapısını açtım, ancak kimse gelmedi. Kurye belki başka dairenin kapısına bırakmıştır diye bütün katları tek tek dolaştım fakat hiçbir yerde ürün yoktu. Buna rağmen si...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, akşam saat 18.00 civarında oldukça yüklü bir sipariş oluşturdum. Sip...arişim daha sonra şirket tarafından, kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Teslimat adresimde ve telefon bilgilerimde herhangi bir eksik veya yanlış yokken, siparişin...

Getirden 11/072026 00:35 de şarj aleti cips Biscolata fire siparişi verdim sipariş yola çıktı dendi 00:50 de arandım adr...es yanlış iptal edin yeniden sipariş verin diye. Bende daha önce hep bu adresten sipariş verdiğimi ve hiçbir sorun yaşamadığımı adresim ne ise sistemde de o şekilde kayıtlı olduğun...

08.07.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sip...arişimde büyük boy hijyenik pedler, evcil hayvan yaş mamaları ve insan tüketimine yönelik gıda ürünleri bulunmaktaydı. Sipariş sistemi bu ürünlerin ayrı taşınabilmesi için üç ayrı ...

Getir üzerinden 13:21’de Kocaeli Gebze İnönü Mahallesi’ne, kampanya dahilinde dondurma ve birkaç ürün siparişi verdim. S...iparişim hazırlanmış, kurye dağıtıma çıkmış görünürken hiçbir gerekçe sunulmadan bir anda iptale düştü. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişi bekledim ve teslim edilecek diye düşünürk...

27 Haziran sabah saat 08:35 civarında Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi’ne Getir üzerinden yaklaşık 380 TL tutarında,... indirimli bir sipariş verdim. Gelen kurye A**** isimli personeldi ve siparişlerim tamamen yanlış teslim edildi. Daha sonra kurye tekrar gelip yanlış paketi benden teslim aldı. Ar...

Getir’de görev yapan ve 34 mnj 674 plakalı motosikleti kullanan kurye hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Bu kurye, s...ipariş teslimlerinde apartman kapısını ayağıyla iterek sert şekilde kapatıyor ve her seferinde ciddi gürültüye neden oluyor. Kendisine bu davranışı nedeniyle daha önce bizzat uyar...

14 Haziran 2026 günü saat 15:30 suları civarında İstanbul Tuzla Organize bölgesinde ablama yönelik olarak bir Getir kury...esinin son derece rahatsız edici ve uygunsuz sözlerine maruz kaldık. Kurye, üzerindeki Getir logolu kıyafet ve kask ile motoru sayesinde açıkça Getir çalışanı olarak tanınabilir du...

15.06.2026 tarihinde saat 00.54 civarında Getir Büyük üzerinden 534,46 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. K...urye ile yaşadığım sorunlar ise yaklaşık 01.30 sularında başladı. Kurye, evime yaklaşık 750–800 metre mesafe varken, sitemize gece motorla alınmadığını ve yaklaşık 170 metre yürüme...

Getir uygulamasını kullandığım siparişlerde uzun süredir sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Uygulamada siparişlerim i...çin genellikle 30 dakika içinde teslim edileceği bilgisi görünüyor, ancak çoğu zaman siparişlerim yaklaşık 2 saat sonra bile teslim edilmiyor. Bu süreçte kurye en son beni bir kez ...

Getir Kurye üzerinden yanlış ürün siparişi verdim ve 09.06.2026 tarihinde iptal/iade talebinde bulundum. O günden beri i...ade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. 0850 532 50 50 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve evdeki ürünleri teslim almak için kurye yönlendirileceği...

Getir üzerinden 10 Haziran günü saat 18.30 civarında verdiğim siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edi...lmedi. Küçük bir bölgede olmama rağmen siparişlerin sürekli bu kadar gecikmesi, artık benim için dayanılmaz bir hal aldı. Bu sadece tek seferlik bir problem değil, Getir’in genel ...