to read complaints and reviews, or file yours.Getir Kurye Yanıltması Ve Teslim Edilmemiş 5 Litre Ayçiçek Yağı
23.08.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Yenimahalle adresime Getir Büyük üzerinden 14 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde yer alan Komili 5 litre ayçiçek yağı tarafıma teslim edilmedi. Ancak T**** isimli kurye, ürünü teslim ettiğini ve teslimat kodunu aldığını söyleyerek sistemde teslim edilmiş gibi göstermiş.
Getir tarafından oluşturulan faturamın numarası y012026044729648 olup, faturada saat 20:42 olarak görünmektedir. Eksik ürünle ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye ürünü bıraktığını söylemiş ve bunun üzerine herhangi bir stok kontrolü ya da detaylı inceleme yapılmamıştır. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de evde huzurum kaçtı.
Bu kadar çok kalem ürünün olduğu bir siparişte, kurye kapıda beklerken tek tek kontrol etmemizin fiilen ne kadar zor olduğunu da merak ediyoruz. Çalıştıkları kurye personelini bu tür durumlar açısından yeniden gözden geçirmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle teslim edilmeyen Komili 5 litre ayçiçek yağının bedelinin iadesini ve ayrıca bu olumsuz deneyimin telafisi için gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin üzerine ücret iadem yapıldı. Ancak yaşanan bu olumsuz durumla ilgili gerekli açıklamayı müşteri temsilcilerinden alamadım. Ürünü almadığım halde, ben ürünü teslim ettim deniyorsa ve ortada ürün yoksa bunun araştırılması lazım. Konuyla ilgili bilgilendirme bekliyorum.
