Siparişimde 7 Poşetten 5'i Geldi: Eksik Ürün İadesi Ve Kurye İncelemesi

Getir üzerinden Diyarbakır’daki adresime 8 Ekim 2026 tarihinde toplam 3049,55 TL tutarında, çok sayıda atıştırmalık ve içecekten oluşan bir sipariş verdim. Uygulama üzerinde siparişin 7 poşet olarak çıkış yaptığı görülmesine rağmen kapıya gelen kurye bana yalnızca 5 poşet teslim etti.

Eve sadece cipsler, kolalar ve soğuk çaylar ulaştı, bunların dışındaki ürünler hiç gelmedi. Teslim edilmeyen poşetlerin içinde Eti Crax 12’li paketler, çeşitli çikolatalar, Beypazarı 6’lı maden suyu ve yine pek çok çikolata gibi ürünler bulunuyordu. Teslimat sırasında kapıda doğrulama kodunu söylediğim için, daha sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kod verildiği için kayıt açmadılar ve şikayetimi dikkate almadılar.

Getir uygulamasına kayıtlı 0535********08 numaralı telefonum üzerinden verdiğim bu siparişte, siparişimde olduğu halde bana teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya eksik ürünlerin adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.