Getir KuryeMüşteri Hizmetleri

Getir üzerinden 13:21’de Kocaeli Gebze İnönü Mahallesi’ne, kampanya dahilinde dondurma ve birkaç ürün siparişi verdim. S...iparişim hazırlanmış, kurye dağıtıma çıkmış görünürken hiçbir gerekçe sunulmadan bir anda iptale düştü. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişi bekledim ve teslim edilecek diye düşünürk...

27 Haziran sabah saat 08:35 civarında Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi’ne Getir üzerinden yaklaşık 380 TL tutarında,... indirimli bir sipariş verdim. Gelen kurye A**** isimli personeldi ve siparişlerim tamamen yanlış teslim edildi. Daha sonra kurye tekrar gelip yanlış paketi benden teslim aldı. Ar...

Getir’de görev yapan ve 34 mnj 674 plakalı motosikleti kullanan kurye hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Bu kurye, s...ipariş teslimlerinde apartman kapısını ayağıyla iterek sert şekilde kapatıyor ve her seferinde ciddi gürültüye neden oluyor. Kendisine bu davranışı nedeniyle daha önce bizzat uyar...

14 Haziran 2026 günü saat 15:30 suları civarında İstanbul Tuzla Organize bölgesinde ablama yönelik olarak bir Getir kury...esinin son derece rahatsız edici ve uygunsuz sözlerine maruz kaldık. Kurye, üzerindeki Getir logolu kıyafet ve kask ile motoru sayesinde açıkça Getir çalışanı olarak tanınabilir du...

15.06.2026 tarihinde saat 00.54 civarında Getir Büyük üzerinden 534,46 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. K...urye ile yaşadığım sorunlar ise yaklaşık 01.30 sularında başladı. Kurye, evime yaklaşık 750–800 metre mesafe varken, sitemize gece motorla alınmadığını ve yaklaşık 170 metre yürüme...

Getir uygulamasını kullandığım siparişlerde uzun süredir sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Uygulamada siparişlerim i...çin genellikle 30 dakika içinde teslim edileceği bilgisi görünüyor, ancak çoğu zaman siparişlerim yaklaşık 2 saat sonra bile teslim edilmiyor. Bu süreçte kurye en son beni bir kez ...

Getir Kurye üzerinden yanlış ürün siparişi verdim ve 09.06.2026 tarihinde iptal/iade talebinde bulundum. O günden beri i...ade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. 0850 532 50 50 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve evdeki ürünleri teslim almak için kurye yönlendirileceği...

Getir üzerinden 10 Haziran günü saat 18.30 civarında verdiğim siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edi...lmedi. Küçük bir bölgede olmama rağmen siparişlerin sürekli bu kadar gecikmesi, artık benim için dayanılmaz bir hal aldı. Bu sadece tek seferlik bir problem değil, Getir’in genel ...

Getir firmasından sipariş verdim. Kurye teslim için geldiğinde, sepeti kuryeye salmak için balkona çıktım. Bu sırada kur...ye aracını kaydırdı ve park halindeki aracıma çarptı. Kurye, arkadaşa araçta bir sorun var mı diye sorduğumda, herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Sabah araca baktığımda araç çi...

30.05.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 896 TL tutarında online ödeme ile verdiğim sipa...riş, saat 01:10 olduğunda hâlâ depoda görünüyordu ve kuryeye bile teslim edilmemişti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda siparişimin 40 dakika içinde elimde olacağı söylendi, anca...

Getir'den 25 Mayıs 2026 tarihinde 1.272 TL'lik alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden 'UNO çok tahıllı ekmek'in poşeti yırtı...k ve 4 dilim ekmek deforme olmuştu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fotoğraf istediler, fotoğraf sonrasında paranızı iade ediyoruz, ekmeği imha edebilirsiniz dediler. 1 saat so...

25.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Ankara Mamak bölgesine Getir üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında, kredi kartı ...ile ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler yanlış getirildi ve ben ürünleri anında kurye aracılığıyla geri iade ettim. Ancak ne doğru ürünler tekrar gönderildi n...

Ankara Çankaya bölgesinde Getir kuryelerinin teslimat sırasında motosikletlerini hem dükkanımın girişine hem de bulunduğ...um binanın girişine bırakmaları nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyoruz. Müşteri giriş çıkışını engelleyen ve bina sakinlerini rahatsız eden bu durum karşısında kuryeleri defalarca ...

Getir Büyük üzerinden dün verdiğim sipariş tam 2,5 - 3 saat boyunca “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Bu süreç boyunca mü...şteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve sürekli “60 dakika içinde teslim edilecek” şeklinde aynı ezber cevapları aldım. Ancak siparişim hiçbir şekilde gelmedi. Saatlerce bekledi...

19 Mayıs günü saat 15.02’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, kuryenin “aşağı inip alın” demesi ve benim de buna i...tiraz etmem üzerine hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iptal edildi. Aşağı inebilecek durumda olsam zaten ekstra ücret ödeyip Getir’den sipariş vermek yerine, gider marketten...

14 Mayıs 2026 saat 11.14’te Ankara Polatlı’dan Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişimde 3 adet Magnum mini olma...sına rağmen kurye sadece 2 kutu getirdi. Daha önce de benzer eksik ürün sorunları yaşamama rağmen Polatlı deposu ve kuryeleri aynı şekilde dikkatsiz ve umursamaz davranmaya devam e...

Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya bölgesine verdiğim siparişim 11:01’den bu yana hâlâ teslim edilmedi ve 200 dakikayı... aşkın süredir bekliyorum. Bu kadar uzun bir gecikme nedeniyle özellikle siparişimde bulunan süt ürünlerinin soğuk zincirinin bozulmuş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. B...

2 Mayıs 2026 saat 13.53’te Getir Market üzerinden tuvalet kağıdı, donuk soğan ve bebek ıslak mendili siparişi verdim. Ku...ryenin hatası nedeniyle siparişim tuvalet kağıdı, alüminyum folyo ve Sleepy marka ürün şeklinde yanlış getirildi. Kuryeye ulaşamadığım için 5–10 dakika içinde uygulama üzerinden ia...

Yıllardır alışveriş yaptığım Getir uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 4.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ...zamanında adrese ulaştı, kurye kapıya geldi ancak binada asansör olmadığını görünce beni telefonla aradı. Siparişin çok ağır olduğunu söyleyerek yardıma gelmemi istedi. Kolumun kır...

Getir Büyük üzerinden verdiğim son siparişim eksik teslim edildi. Faturada toplam 3 poşet görünmesine rağmen tarafıma ya...lnızca birbirine bağlanmış, iki düğüm atılmış 2 poşet teslim edildi. Poşetlerden birinde sadece yumurta vardı, diğerinde ise siparişimin yalnızca küçük bir kısmı bulunuyordu. Fatur...

17 Nisan tarihinde, otoparkta park halinde duran aracıma Getir kuryesi k* b****** tarafından çarpıldı. Kaza sonrası kury...e, herhangi bir kaza tutanağı tutmadan olay yerinden ayrıldı. Kendisiyle yaptığım ilk görüşmede, çarptığı bölgede daha önce hasar olduğunu iddia ederek, “sizin amacınız bütün araba...

26.04.2026 tarihinde saat 19.11 civarında İstanbul Ümraniye Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresime Getir uygulaması üzeri...nden Mc Donald’s’tan yaklaşık 590 TL’lik sipariş verdim. Siparişi getiren kurye zile bir kez bastı, kapıyı açmamız için beklemeden hemen motoruna yöneldi ve gözümüzün içine baka ba...

26.04.2026 tarihinde saat 17:13’te Getir üzerinden Uşak Merkez Kurtuluş Mahallesi bölgesindeki Nodas Döner şubesinden si...pariş verdim. Siparişi özellikle “kapıya bırak” seçeneğiyle işaretlememe rağmen, kuryenin bana ulaşamadığını söyleyip siparişi iptal ettiğini ve ürünü geri götürdüğünü öğrendim. B...