Getir'de 6'lı Su Paketi Tek Parça Gönderildi Ve Çözüm Bekleniyor

10.09.2026 tarihinde saat 15.23 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Siparişimde 1,5 litrelik 6’lı su paketi olmasına rağmen bana yalnızca 1 adet su gönderildi. Teslimattan hemen sonra, yaklaşık 15.24’te müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünün tamamlanmasını talep ettim.

Müşteri hizmetlerinden ise bana, teslim kodunu girdiğim için hiçbir aksiyon alınamayacağı ve bir sonraki siparişte poşeti kontrol etmem gerektiği söylendi. Onlar böyle söyleyince şu durum ortaya çıkıyor: Ben 50 kalem ürün alsam kapıda tek tek sayıp kontrol etmem mi gerekiyor, kurye de bu süre boyunca beklemek zorunda mı kalacak? Uygulamada eksik ürün siparişi için kayıt açılabiliyor ama açılan kayıtlara çözüm bulunmuyor, o zaman bu “eksik ürün” butonu neden var?

Eksik ürünüm için çözüm üretilmeyince siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istedim, ancak depoya ulaşılamadığı, sadece talep açılabildiği söylendi. Talep numaram scr 62821’dir. Eksik gönderilen ürünün ya teslim edilmesini ya da tüm siparişimin geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra Getir’i bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.