to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market'te Eksik Pirinç Ve Teslimat Koduyla Kontrol Eksikliği
18.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte 3 paket, her biri 2’şer adet olacak şekilde toplam 6 adet pirinç siparişi oluşturdum. Ancak teslimatta yalnızca 4 adet pirinç getirildi.
Kurye geldiğinde ürünleri kontrol ederken teslimat kodu benden sözlü olarak istendi ve kodu bu şekilde paylaştım. Sonrasında eksik ürün olduğunu fark edince durumu canlı destek üzerinden Getir müşteri hizmetlerine ilettim. Gönderdiğim ekran görüntüsüne ve eksik ürün bilgisini paylaşmış olmama rağmen, teslimat kodu söylendiği için siparişin sorunsuz tamamlandığını belirterek talebimi reddettiklerini söylediler. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaşadım.
Bu aşamadan sonra eksik gelen 2 adet pirinç benim için önemli değil; esas talebim, Getir’in teslimat sürecinde ürünler kontrol edilmeden kod istenmemesi, müşterilerin ürünleri kontrol ederek teslim almasının sağlanması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
