to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’ne, Getir Büyük üzerinden toplam 3062,97 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra “teknik bir sebep” nedeniyle iptal edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, ödediğim tutar hala kredi kartıma iade edilmedi...
24.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Getir Büyük üzerinden Adana Çukurova adresine verdiğim, kredi kartı ile ödediğim 614 TL tutarındaki siparişim yaklaşık 1.5 saattir teslim edilmedi. Sipariş verirken 60-75 dakika aralığında teslimat sözü verilmişti, ancak kurye ataması bile 1 saat sonra yapıl...
Mayıs ayından bu yana Getir uygulamasında, bana ait olan telefon numarası kullanılarak fakat farklı bir e-posta adresiyle defalarca sipariş oluşturulmuştur. Siparişlerin ödemesi ise bana ait kredi kartı üzerinden yapılmıştır. Şu anda toplam harcama miktarını tam olarak bilmiyorum ancak 5-10 bin tl c...
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu gecikme sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar alamadım. Görüşme devam ederken, uzun süredir yanıt vermedi...
22 Ağustos Cuma günü saat 17:44’te Getir üzerinden İzmir Çiğli Balatçık’taki adresime “Coco Star + gömlek” kampanyasından sipariş verdim. Kampanya kapsamında 2 gömlek geleceği belirtiliyordu fakat siparişimde yalnızca 1 gömlek teslim edildi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradım, ancak eksik g...
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
İki gün önce Getir Büyük üzerinden verdiğim 636,38 TL tutarındaki siparişim, saatlerce beklememe rağmen teslim edilmedi ve sonrasında da teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin iadesini talep etmeme rağmen, iki gündür G...
30 Temmuz tarihinde Getir uygulamasını hiç kullanmamama rağmen kredi kartımdan 679 TL tutarında otomatik bir ödeme çekildi. Sipariş oluşturmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaşadığım mağduriyet önemsenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Getir'den 18 Ağustos'ta 255 TL'lik sipariş verdim. Kredi kartımda provizyonda kaldı, ancak siparişim oluşmadı. Ertesi gün sepetimdeki ürünler kaldırıldı ve herhangi bir sipariş oluşmadı. Hiçbir şekilde görünmüyor. Provizyon sonuçlandığında 255 TL kartımdan çekildi. Üç gündür arayıp çözmeye çalışıyor...
12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim (3.011,77 TL ve 3.064,09 TL tutarlarında). Siparişlerim, benim talebim olmadan Getir tarafından teknik sebeplerle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, siparişlerin teknik sebeplerden dolayı iptal edildiğini kendileri ifa...
12 Ağustosta Getir Büyük uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Oluşturduğum sipariş sistem tarafından 3 sefer iptal edildi. Ancak iptal edilen siparişlerin tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen tekrar iadesi yapılmadı. Durumu kendilerine izah ettiğimde mağduriyetimin yetkililere ulaştırıldığı...
29 Temmuz’da Getir uygulamasında kayıtlı olan Denizbank kredi kartımdan, herhangi bir sipariş vermememe rağmen 1.098,96 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleşti. Provizyon numarası: 789113, referans numarası: 520 *********96. Ayrıca, Getir tarafından bana verilen takip numarası: 358662’dır. Bu işl...
25 Temmuz ve 18 Ağustos tarihlerinde Getir Büyük üzerinden toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında iki siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Her iki siparişim de Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim...
17 Ağustos 2025 saat 13:00 civarında, Ankara Yenimahalle’de kayıtlı kredi kartımdan 735 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Getir uygulamasında bu tutara ait herhangi bir siparişim bulunmamaktadır ve kartım başka bir yerde kayıtlı değildir. Getir müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişim...
Getir uygulaması üzerinden Şubat-Mart aylarında İstanbul Bayrampaşa adresine granola siparişi verdim. Siparişimi onayladıktan sonra hem siparişlerim sayfasında hiçbir kayıt oluşmadı, hem de siparişim bana ulaşmadı. Buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 800 TL tutarında bir ödeme çekildi. Sipariş R***...
Bugün Ankara’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu d...
Getir Büyük ve Getir Küçük hizmetlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle Getir Küçük’te verdiğim sipariş tam 4 saat sonra teslim edildi ve iptal edilmedi. Getir Büyük’te ise bugün verdiğim sipariş sistemsel hata gerekçesiyle iptal edildi, müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar denememi söylediler...
03 Haziran tarihinde saat 15:00 civarında Getir Market üzerinden Ankara Mamak adresine Hayat Su siparişi verdim. Siparişimde eksik ürün problemi yaşadım; saatler geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen şu ana kad...
15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Getir Market üzerinden Alper m** adına Balıkyolu Mahallesi, **. Sokak, Serhat Apartmanı No:30 Kat:** Daire:** Esenyurt/İstanbul adresine verdiğim toplam altı adet siparişim çeşitli gerekçelerle art Arda iptal edildi. İlk başta depo kaynaklı sorun olduğu, ardından sipari...
14 Ağustos’ta Balıkesir’de Getir Büyük uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan iki kez 2108 TL çekildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ekstremin bugün olduğunu ve iadenin bugün içinde yapılmasını beklediğimi söyledim. Bana, çekimlerin gerçekleşip gerçekleşmediğine dair ...
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:16’da İzmir Buca’dan Getir Büyük üzerinden sadece kola ve cips içeren bir sipariş verdim. Siparişim alındıktan yaklaşık 1 saat sonra “hazırlandı” olarak güncellendi. Ancak bu süreçte iki defa canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım ve her seferinde bana kurye ataması...
13.08.2025 tarihinde saat 21:53’te İstanbul Güngören adresine verdiğim Getir Büyük siparişimdeki tüm ürünler hasarlı olarak teslim edildi. Sipariş numaram: Y012025038693616, fatura tutarı ise 824,41 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Dün akşam Getir üzerinden verdiğim siparişte, kur...
