to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2027 TL Tutarındaki Geri Ödemesi Gerçekleşmedi
28 Nisan’da Antalya Muratpaşa bölgesinden Getir Büyük üzerinden 2.027 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden Getir tarafından iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Tutar hâlâ kart hareketlerimde provizyon olarak görünmesine rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “Bugün yatacak, gün içerisinde sizi arayacaklar, ekibimiz ilgileniyor” benzeri genel geçer cevaplar verildi ancak ne arayan oldu ne de para iadesi gerçekleşti. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptal edilen siparişimin 2.027 TL tutarındaki ücretinin, provizyondan düşürülerek en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
