Aynı Siparişte Çifte Çekim Ve Uzayan İade Süreci

10.05.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, kredi kartımdan aynı tutar için bir saniye arayla iki kez çekim yapıldı. Ödemem gereken tutar 576,02 TL olmasına rağmen, kartımdan toplam 1.152,04 TL para çekildi ve fazladan 576,02 TL tahsil edilmiş oldu. İşleme ait fatura numarası Y012026024304495’tir.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sadece “incelemede” olduğu söyleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Fazladan çekilen 576,02 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.