to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden bugün Samsun’da kredi kartımla 3.060 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan başarılı bir şekilde tahsil edilmesine rağmen siparişim firma tarafından iptal edildi, ürünler teslim edilmedi ve ücret iadesi de anında yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem arızası olduğu ve ücret iadesinin 24 saat içinde, uygun görülmesi halinde yapılacağı söylendi. Hizmet hiç sunulmadığı ve siparişim tek taraflı olarak iptal edildiği halde, benden tahsil edilen tutarın bekletilmesi mağduriyet yaratmaktadır. İptal edilen bir siparişte tüketicinin parasının saatlerce veya gün boyunca firmada tutulması kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Rrn numarası 613343819510 olan işlemin ücret iadesinin derhal kartıma yansıtılmasını, ayrıca ödemesi alınmış bir siparişin iptal edilmesine rağmen paranın sistem arızası gerekçesiyle blokede tutulması konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 dakika önce 510 TL tutarında sipariş verdim. Kredi kartımdan otomatik olarak para çekildi, dekontum da var. Ancak sistemde arıza var deyip 'Ödeme alınamadı' hatası verdi. İnanılmaz, ilk defa böyle bir şey görüyorum. Bir daha kesinlikle kullanmayacağım. Ödemeyi aldılar, destek hattı ise ö...
Getir Büyük üzerinden sipariş veriyoruz. Siparişi teslim etmeden, kuryeler teslim edildi olarak işaretliyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz; 'geldiler', 'gelecekler', 'kapıya bakın', 'bacaya bakın' gibi saçma sorular soruyorlar. İşin özü, sipariş teslim edilmedi. Üstelik kurumsal bir yere gelen sipar...
Getir Market üzerinden dün öğlen saatlerinde yaptığım alışverişin ödemesinde kartımdan iki kez çekim yapıldı. Tek seferlik 437 TL olması gereken ödeme, aynı tutarın bir kez daha alınmasıyla toplamda 874 TL olarak kartıma yansıdı. İşlemle ilgili mutabakat numarası 2526550 olarak görünüyor. Yaşadığım...
29.12 sabah saatlerinde Getir üzerinden birkaç kez sipariş oluşturmaya çalıştım. Her denememde ödeme adımında ekranda “hata oluştu” uyarısı aldım ve siparişlerim oluşmadı. Buna rağmen sistem iki farklı kartımdan toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında ödeme çekmiş. Yaşadığım bu durumla ilgili Getir mü...
30 Mart 2026 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, aynı sipariş için iki kez ödeme çekimi yapıldı. Saat 15:05:54’te 693,95 TL ve 15:06:05’te yine 693,95 TL olmak üzere kredi kartımdan toplamda mükerrer çekim gerçekleştirildi. İşleme ait fatura numarası Y012026016265580’d...
