Getir Müşteri Hizmetleri

11 Haziran 2026 günü saat 21.00 civarında İstanbul Ümraniye bölgesinden Getir Market üzerinden vermiş olduğum siparişim ...eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 4 adet Beypazarı 6’lı maden suyu, yaklaşık 275 TL tutarındaki ürünlerim teslimatta yoktu. Siparişi getiren kuryeye durumu hemen ilettim, ...

Getir uygulamasını kullandığım siparişlerde uzun süredir sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Uygulamada siparişlerim i...çin genellikle 30 dakika içinde teslim edileceği bilgisi görünüyor, ancak çoğu zaman siparişlerim yaklaşık 2 saat sonra bile teslim edilmiyor. Bu süreçte kurye en son beni bir kez ...

Yaklaşık son iki aydır Mersin Yenişehir’de Getir’in tüm hizmetlerinde siparişlerim sürekli olarak 3 saatten önce gelmiyo...r. Ne zaman sipariş versem gelecek diye beklerken ciddi anlamda mağdur oluyorum ve teslimatlar sürekli gecikiyor. Bu süre içinde defalarca benzer sorunlar yaşamama rağmen ne uygul...

10 Haziran saat 14.29 civarında Getir uygulamasında sepet hazırladım; ancak herhangi bir onay verip alışverişi tamamlama...dığım halde, haberim olmadan kredi kartımdan 526 TL tutarında çekim yapılmış. Buna rağmen uygulamada bana ulaşan ya da görünen herhangi bir sipariş bulunmuyor. İşlem, Trabzon Üniv...

Getir üzerinden Sade markasına ait yumurta siparişi verdim. Yumurtalar elime ulaştığında paketin üzerinde son kullanma t...arihi dahi yazmadığını fark ettim. Üstelik sipariş verirken not kısmına özellikle son kullanma tarihinin mümkün olduğunca ileri tarihte olmasını istediğimi yazmıştım; demek ki bu n...

Getir Kurye üzerinden yanlış ürün siparişi verdim ve 09.06.2026 tarihinde iptal/iade talebinde bulundum. O günden beri i...ade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. 0850 532 50 50 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve evdeki ürünleri teslim almak için kurye yönlendirileceği...

02.06.2026 tarihinde Gaziantep’te Getir Büyük üzerinden toplam 594,24 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde indirim b...ulunduğu için, yoğun olduklarını söyleyerek ürünleri özellikle getirmediklerini ve ardından siparişi iptal ettiklerini anladım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen, hesabıma...

11 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Pendik’ten Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ...teslim edilmedi. Sipariş süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

11 Haziran akşamı saat 20.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle adresime bir sipariş verdim. Uygula...mada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca tarafıma ulaştırılmadı ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin ...

06.06.2026 tarihinde Getir uygulamasından verdiğim siparişte ödeme ekranında sorun yaşandı. Getir hesabımdan Enpara bank...a kartım üzerinden 621,45 TL tahsilat yapılmasına rağmen siparişim oluşmadı ve elimde ne sipariş ne de para kaldı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, ödeme e...

İzmir Buca’da Getir uygulaması üzerinden dün akşam saat 20.30 civarında bir sipariş verdim. Kampanyayı yanlış anladığım ...için siparişi yanlış oluşturduğumu, ürün kapıma geldiğinde fark ettim ve hemen iptal edilmesini talep ettim. Ürünler hiç kullanılmadı ve teslim alır almaz iptal için geri dönüş bek...

11 Haziran 2026 Perşembe günü Getir Büyük üzerinden oldukça büyük bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan gül kokulu yu...muşatıcı depoda olmadığı için depo görevlisi beni arayarak lavanta kokulu ürünü göndermeyi teklif etti. Lavanta kokusuna alerjim olduğunu, bu ürünü kabul edemeyeceğimi, stokta olma...

10.06.2026 tarihinde saat 10.37 civarında Getir uygulaması üzerinden toplam 461,97 TL tutarında kredi kartımla sipariş v...erdim. Ödemem çekilmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi ve sistem üzerinde siparişim hiç gözükmüyor. Garanti Bankası kredi kartı ekstremde işlem “Getir Perakende Lojisti...

Ankara Çankaya Oran Mahallesi’ne az önce verdiğim Getir siparişimde, toplam tutarı yaklaşık 300 TL olan alışverişimde ye...r alan 6 adet Erikli cam şişe su eksik teslim edildi. Teslimat sırasında kuryeye güvenerek ürünleri tek tek saymadan teslimat kodunu verdim, sonrasında ise eksik ürünleri fark etti...

10.06.2026 tarihinde Getir üzerinden Bostancı, Kadıköy, İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin tesli...m süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve halen “beklemede” durumda görünüyor. Bu süre boyunca uygulamada tahmini t...

5 Haziran 2026 Cuma günü saat 15:30 civarında Getir Büyük üzerinden sepet oluşturmaya, yani alışveriş yapmaya çalışırken..., henüz hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen Enpara kartımdan 1.045,07 TL para çekildi. Bunu fark eder etmez anında Getir müşteri hizmetlerini aradım, canlı desteğe bağlandım ve k...

Getir üzerinden 10 Haziran günü saat 18.30 civarında verdiğim siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edi...lmedi. Küçük bir bölgede olmama rağmen siparişlerin sürekli bu kadar gecikmesi, artık benim için dayanılmaz bir hal aldı. Bu sadece tek seferlik bir problem değil, Getir’in genel ...

Getir Büyük üzerinden bugün İstanbul Başakşehir adresime bir adet mop siparişi verdim. Uygulamada mop ürünü sepetimde ve... siparişimde görünmesine rağmen teslimat sırasında bu ürün hiç getirilmedi. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt ile karşılaşıyorum ve hiçbir şeki...

10.06.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Getir Büyük üzerinden sipariş vermeye çalışırken hesabımdan para çekilmesine r...ağmen siparişim oluşmadı. Onay vermediğim halde işlem gerçekleşmiş gibi para hesabımdan çekildi ancak uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. İşlemle ilgili dekont numaram 000...

3 Mayıs tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte toplam 2.412,81 TL ödeme yaptım. Siparişim iptal edildi ancak... üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala kartıma iade yapılmadı. Getir tarafından bana, işlemin iptal edildiğine dair ve iadenin yapıldığına ilişkin bir referans maili gön...

09 Haziran 2026 günü saat 17.00 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş, normal teslimat süresinin çok dışında, gece ...yarısı 02.30’da, yani yaklaşık 550 dakika gecikmeyle teslim edildi. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen siparişimdeki ayran ürünü dışarıda tutulmuş; elime ulaştığında sıcaktı ve ekşimiş...

09.06.2026 tarihinde saat 16:39 civarında Getir Hızlı üzerinden alışveriş yapmak için sepetime ürünler ekledim. Kampanya... seçme ekranına kadar geldim; ancak hiçbir şekilde ödemeyi tamamlamadım, “siparişi ver” benzeri bir onay tuşuna basmadım ve siparişi ilerletmedim. Uygulamada bankada kullandığım as...

5 Haziran’da Getir uygulamasından Bolu’da bir sipariş oluşturmak istedim. İki ayrı denememde de sipariş hiçbir şekilde o...luşmadığı halde, kredi kartımdan toplam 330 TL tutarında iki kez çekim yapıldı ve ayrıca kullanmak istediğim kupon da sistemde “bu kupon daha önce kullanılmış” şeklinde görünmeye b...