Getir Müşteri Hizmetleri

8 Eylül’de saat 12:00–13:00 aralığında İstanbul Esenyurt bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde, Selpak ...12’li kağıt havlu ürünüm eksik teslim edildi. Kurye geldiğinde ürünleri detaylı kontrol etme fırsatım olmadan teslimat kodunu verdim, sonrasında poşetleri açtığımda eksik ürünü far...

Getir uygulaması üzerinden Protech Akvaryum Isıtıcısı (200 w) siparişi verdim. Ürün 24 Ağustos’ta elime geçtiğinde üzeri...nde çatlak olduğunu fark ettim. Çok sorun olmayacağını düşünerek akvaryuma yerleştirip fişe taktığım anda ısıtıcının camı patladı. Durumu hemen Getir tarafına ilettim. Ürünü bende...

Getir üzerinden dün akşam Sultan Etçi markalı kıyma siparişi verdim. Paketi açar açmaz çok keskin, ağır ve dayanılmaz de...recede kötü bir koku fark ettim. Ürünün bu haliyle kesinlikle tüketime uygun olmadığını düşündüğüm için hemen o anda Getir müşteri hizmetlerine yazarak iade talebinde bulundum. Ca...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 17.00 civarında verdiğim siparişim yaklaşık bir buçuk saatte teslim edildi, ancak sipar...işim eksik geldi. Uygulamada sipariş detayında gözüken dondurmalardan 5 adet almam gerekirken teslimatta bu ürünler tam olarak poşette yoktu. Teslimat kodunu söyleyip siparişi tes...

Getir Büyük üzerinden Hipp 3 devam sütü siparişi verdim ancak siparişimde Hipp 3 yerine Sma Optipro 3 devam sütü getiril...di. Ürünü 3 Eylül 2026 günü saat 18.00 civarında teslim aldım ve hatayı fark eder etmez günlerdir uygulama üzerinden talep oluşturuyor, müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferind...

Getir Büyük uygulamasında süt ve benzeri ürünlerin “tarihi yakın” olduğu için indirimli şekilde satıldığını ve bunun bil...inçli yapıldığını açıkça görüyorum. En son 7 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Kadıköy Suadiye bölgesine verilen siparişimde, son kullanma tarihi 21.09 olan bir sü...

06.09.2026 tarihinde saat 23.28’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sipa...rişim toplamda 3 adet poşet olarak teslim edilmesi gerekirken bana tek bir poşet teslim edildi. Teslim edilen poşetin içinden siparişimde yer alan 4 adet Beypazarı 6’lı soda hiç çı...

Getir Büyük üzerinden bugün akşam verdiğim siparişte yaklaşık 110 dakika boyunca siparişimin kuryeye teslim edilmesini b...ekledim. Uygulamada teslimat süresi sürekli ileriye atıldı, sipariş durumu uzun süre boyunca sadece “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve bir türlü ilerlemedi. Bu süreçte canlı deste...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 21.12 civarında Adana Çukurova bölgesine teslim edilmek üzere 782 TL tutarında bir sipa...riş verdim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 60 dakika yazmasına rağmen 2 saate yakın süre geçti, ardından tahmini teslimat 45 dakika olarak gör...

Getir Büyük uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Sisteminizde 0544********75 numaralı telef...on ile kayıtlı hesabımın, “iade/sipariş iptali” gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Uygulamada da “Hesabın kapatıldı” uyarısı ile artık işlem yapamadığımı görüyorum. Bugüne kadar...

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’ne Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 350 TL tutarında sipari...ş verdim. Sipariş teslim süresi geçmesine rağmen ürünlerim yaklaşık 3 saat boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edildiği ve tarafıma ulaşılamadığı ...

06.09.2026 tarihinde saat 13.16’da Ankara Altındağ C**** E*** A****** Caddesi bölgesine hizmet veren Getir Büyük üzerind...en sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 14.15 civarında teslim edildi. Siparişi getiren kurye teslimat kodunu istedi, biz de kodu paylaştık. Ürünleri yerleştirirken siparişimizdeki...

Getir Büyük üzerinden 24 Ağustos tarihinde Isparta Merkez’e teslim edilmek üzere sebze siparişi verdim. Siparişimde yer ...alan kıvırcık ve roka ürünleri tamamen çürümüş, yenmeyecek durumda gönderildi ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...

İstanbul Eyüp Rami’den bugün saat 15.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim bana teslim edildi. Bozuk pa...ram olmadığı için kuryeye 10 TL uzattım, kendisine teşekkür ederek kapıyı kapattım. O anda herhangi bir sorun yoktu. Yaklaşık yarım saat sonra kapıyı açtığımda, kuryeye verdiğim 1...

Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen 90 dakikalık normal teslimat süresine rağmen 168 dakika bo...yunca teslim edilmedi. Siparişim bu süre boyunca sistemde sürekli “Hazırlandı, kurye bekleniyor” aşamasında kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte defalarca Canlı Destek hatt...

01.09.2026 tarihinde saat 21:12’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde toplam 8 ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu...na rağmen sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve işlem tamamlanmış kabul ediliyor. Eksik ürünler arasında yoğurt, köy biberi, kapya biber, sarımsak, Gedik Piliç b...

4 Eylül tarihinde saat 19:14’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Axe deodorant Premium stick cherry ü...rünü tarafıma teslim edilmedi. Siparişim geldikten sonra poşetleri kontrol ettiğimde bu ürünün eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Getir Büyük üzerinden 04.09.2026 tarihinde saat 16.50 civarında verdiğim siparişte gönderilen kaşar peynirinin vakumu aç...ılmış, paketi adeta daha önce açılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Gıda ürünü olduğu için güvenle tüketemeyeceğim bu ürünü iade etmek istediğimde ise talebim kabul edilmedi. Mü...

04.09.2026 tarihinde saat 14:58:50’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, 100 dakikayı aşmasına rağmen hâlâ dağıtıma... çıkmadı. Uygulama üzerinden her ulaşmaya çalıştığımda tarafıma sadece “kurye ataması” ile ilgili bot mesajları gönderildi ve gerçek bir muhatap bulamadım. Sipariş detay ekranında ...

Getir Büyük üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 1.583,71 TL tutarındaki iadem 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hâlâ y...apılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Getir tarafı iadenin yapıldığını söylese de bankam bu tutarda herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirtiyor. Müşteri hizmetle...

Getir uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesinden iki gün önce köpek maması siparişi verdim. Siparişim uygulamad...a “yola çıktı” olarak işaretlendikten sonra firma beni telefonla arayarak ürünün ellerinde olmadığını söyledi. Ben de köpeğimin maması aniden değiştirilemeyeceği için siparişin ipt...

2.08.2016 sabah saatlerinde Adana Getir üzerinden tavuk ürünü siparişi verdim. Sipariş elime ulaşır ulaşmaz poşeti açtığ...ımda tavukların kokmuş olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk ve tüketilemez durumda olması üzerine hemen müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak online başvuru yapmam gerektiği sö...