Getir Müşteri Hizmetleri

23 Ekim 2026 tarihinde saat 19.36’da Getir üzerinden yaklaşık 1306 TL ödeyerek Aptamil 4 devam sütü siparişi verdim. Sip...arişim teslim edildi ancak mamayı hazırlayacağım zaman ürünün 4 numara yerine 0-6 ay için olan 1 numara mama gönderildiğini fark ettim. Canlı destek hattına yazdım, görüşme sorun ...

23.10.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir 1. Kısım’daki adresime Getir uygulaması üzerinden, evde su kalmadığı için su si...parişi verdim. “Tek başına su olmaz” diyerek birkaç ürün daha ekleyip siparişi tamamladım. Ancak kurye kapıya geldiğinde su dışındaki tüm ürünleri getirdi, suyu arabasında olmadığı...

04 Ekim tarihinde Getir Büyük üzerinden Şişli Esentepe Mahallesi adresime, 2.218,59 TL tutarında bir sipariş verdim. Sip...arişim “teknik aksaklık” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi, ancak bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Bugün 23’ü olmasına rağmen banka hareketler...

İstanbul Maltepe Güneşli Sokak’taki Gold Evler Sitesi’nde ikamet ediyorum. Evime yaklaşık 1 kilometre mesafede, Selçukbe...y Caddesi üzerinde aktif bir Getir deposu bulunmasına rağmen, uzun süredir normal Getir uygulamasından adresime sipariş veremiyorum. Uygulamada adresimi seçtiğimde “Şu an bulunduğu...

Getir uygulamasından 350 TL tutarında sipariş vermek istediğimde, ödeme adımında karşıma sadece Masterpass’e kayıtlı kar...tı kullanma ve İstanbulkart ile ödeme seçenekleri çıkıyor. Kendi banka veya kredi kartı bilgilerimi girerek ödeme yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Daha önce aynı uygulama üzerin...

20 Ekim Salı günü Getir Büyük üzerinden Adana Çukurova bölgesine teslim edilmek üzere Sütaş kefir “bir alana bir bedava”... kampanyasından sipariş verdim. Ancak siparişimde kampanyaya rağmen sadece bir adet kefir getirildi, diğer ürünün depoda kaldığı söylendi. O günden beri her gün müşteri hizmetleri...

İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’nde Getir üzerinden 14:10 civarında Biryağ Ayçiçek yağı da içeren bir sipariş verdim.... Uygulamada sipariş tutarı yaklaşık 172,50 TL olarak görünüyordu. Siparişim 88 dakika boyunca hazırlanıp kuryeye dahi teslim edilmedi, sürekli “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve son...

Son 1–2 hafta içerisinde Getir üzerinden verdiğim dört farklı siparişte, Ankara Çankaya İlkbahar bölgesine hizmet veren ...yerel depo ve kuryeler tarafından sistematik olarak sipariş iptaline zorlanıyor ve telefonla rahatsızlık verme boyutuna varan ısrarlara maruz kalıyorum. Bu durum artık hem hizmette...

21.10.2026 tarihinde Getir platformu üzerinden market bölümünden çeşitli ürünler siparişi verdim. Teslimat sırasında tar...afıma yalnızca 1 adet Tadım siyah ay çekirdeği teslim edildi, oysa siparişimde 2 adet bulunuyordu. Poşeti kapıda kontrol etmeyi o anda düşünemedim. Durumu hemen müşteri hizmetleri...

22 Ekim saat 17.59’da Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde birden fazla ürün eksik olmasına rağmen, siparişim sis...temde tam teslim edilmiş gibi gösterildi. Probis’ten 2 paket, rulokat’tan 1 paket ve Koska helva’dan 1 paket siparişimde olmasına rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Eksik ...

22/10/2026 tarihinde saat 16:06’da Getir Market üzerinden Setcard ile yaklaşık 995 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipa...rişi tamamlarken 1000 TL’lik çek onayladım, kalan 6 TL’nin de kartımdan çekileceği bilgisi verildi ve bunu da kabul ettim. Siparişim tek bir poşet içinde teslim edildi. İçinde 6’l...

Getir Market üzerinden dün saat 18:00 civarında sipariş verdim, siparişim yaklaşık 20:00’de teslim edildi. Kapıda teslim...at kodunu kurye ile paylaştıktan sonra, siparişte bulunan suların araçta unutulduğunu, daha sonra getireceğini söyledi. Bu beyana güvenerek teslimat kodunu verdim fakat ne kurye ge...

Getir üzerinden 21.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde Kırıkkale Merkez’de verdiğim siparişim eksik getirildi. Kurye, ba...zı ürünleri getirmeyip “Diğerlerini unuttum, birazdan getireceğim.” diyerek benden teslimat kodunu aldı ve işlemi teslim edilmiş gibi kapattı. Eksik ürünlerimi ise hiçbir şekilde g...

8 Ekim’de saat 23.42 civarında Getir Büyük Market üzerinden yaklaşık 1.642 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş... uygulamada “iptal edildi” olarak göründü ancak buna rağmen ücret kartımdan çekildi. Yapı Kredi kartımda provizyon tutarı 1.700,29 TL olarak onaylandı ve çekim gerçekleşti. Sipari...

Getir üzerinden kredi kartımla verdiğim bir siparişimde iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen cuma günü sipari...şim için 2 gün içinde iade yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Süreç uzayınca bankamla görüştüm ve banka tarafında böy...

21 Ekim’de saat 19:25’te Elazığ Merkez’e teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada tahmini t...eslim süresi 25–30 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden 80 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti. Bu süreçte ca...

Getir Market üzerinden yaptığım bir alışverişte 28 Haziran tarihinde kartımdan yaklaşık 220 TL tutarında mükerrer çekim ...oldu. Aynı tutar iki kez çekilmesine rağmen, bu fazla çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 4 ay boyunca defalarca, en az 20 kez Getir müşteri hi...

21 Ekim 2026 tarihinde saat 15:38 civarında İstanbul Esenler’de Getir Büyük üzerinden toplam 1.888,07 TL tutarında bir a...lışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak kurye kendi isteğiyle siparişi iptal etti ve siparişim “iptal edildi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öd...

9 Eylül’de Getir Büyük üzerinden toplam 8.424,29 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş, “adresi bulamadık” denilerek ...iptal edildi ve sonuçta alışverişimin iadesi yanlış tutarda yapıldı. Hesabıma yalnızca 84,54 TL iade edildi, geri kalan tutar tarafıma ödenmedi. Bu durum üzerine yaklaşık bir aydı...

10 Ekim 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden saat 12:40 civarında market alışverişi için verdiğim sipariş, sistem tarafı...ndan iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Buna rağmen iptal edilen bu siparişe ait 2.863,79 TL tutar, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ banka kartıma ...

21.10.2026 tarihinde saat 00.39 civarında Diyarbakır’da Getir üzerinden sipariş verdim. Siparişim için sistem 250 TL tut...arında kupon tanımladı ve ben de bu indirimle birlikte 1.620 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim için “sipariş hazırlandı” bildirimi geldikten sonra, deponun saat 01.00’...

Antalya Kepez’de 21.10.2026 akşamı saat 22.00 ile 00.00 arasında Getir üzerinden online kart ile sipariş vermeye çalıştı...m ancak uygulama üzerinden siparişim bir türlü onaylanmadı. Sürekli mor ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene.” uyarısını aldım ve yaklaşık iki saat boyunca defalarca deneme...

Getir üzerinden Getir uygulamasını kullanarak Tekirdağ’dan, İzmir’de yaşayan 76 yaşındaki anne ve babamın evine 20 Ekim ...2026 tarihinde saat 18.55 civarında market alışverişi siparişi verdim. Kampanyadan faydalanmak isterken aceleyle sepetimdeki ürün adetlerini yanlış seçmişim. Taciroğlu klasik inek ...