Getir Market Mükerrer Çekim Ücreti İçin Anında Geri Ödeme Talebi

Getir Market üzerinden yaptığım bir alışverişte 28 Haziran tarihinde kartımdan yaklaşık 220 TL tutarında mükerrer çekim oldu. Aynı tutar iki kez çekilmesine rağmen, bu fazla çekilen ücret tarafıma iade edilmedi.

Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 4 ay boyunca defalarca, en az 20 kez Getir müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda iadenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Banka hareketlerimde de bu mükerrer çekim net şekilde görünmesine rağmen halen bir düzeltme yapılmadı.

Getir’den, kartımdan mükerrer olarak çekilen ve “ödendi” denmesine rağmen hesabıma yansımayan tutarın derhal iade edilmesini ve iade işleminin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açıkça bildirilmesini talep ediyorum.