Getir Müşteri Hizmetleri

Ankara Altındağ’da Getir uygulaması üzerinden bu sabah 375 TL tutarında bir... sipariş verdim. Adresi yanlış girdiğimi fark ettiğim için siparişi hemen u...

Getir Büyük üzerinden dün verdiğim sipariş, herhangi bir şekilde teslim edilmeden iptal oldu ancak yaklaşık 867 TL tutar...ındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığı söylendi fakat kredi kartı hesabıma baktığımda henüz ...

21 Mayıs akşamı saat 22.15 civarında Gaziantep Şehitkamil’den Getir üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında, kartla ödemesin...i yaptığım bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra tam 80 dakika boyunca kuryeyi bekledim, bu süreçte aracı da hazır şekilde bekletmek zorunda kaldım. Yaklaşık bir buçuk saat...

22 Mayıs gece saat 00:20 sularında Getir uygulaması üzerinden vermek istediğim siparişte, kredi kartımdan 337,48 TL tuta...rında ücret çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı ve uygulamada herhangi bir uyarı ya da bilgi mesajı da görünmedi. Ödeme alınmasına rağmen sipariş kaydı olmadığı için hem ürü...

Getir üzerinden yaptığım alışverişte Samsun Atakum’da dün 431,93 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim, ancak banka hes...abımdan aynı tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Toplamda 431,93 TL yerine 863,86 TL hesabımdan çıkmış durumda ve bu para nakit hesabımdan gittiği için şu an kullanamıyorum. Durumu ...

Ankara Çankaya bölgesinde Getir kuryelerinin teslimat sırasında motosikletlerini hem dükkanımın girişine hem de bulunduğ...um binanın girişine bırakmaları nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyoruz. Müşteri giriş çıkışını engelleyen ve bina sakinlerini rahatsız eden bu durum karşısında kuryeleri defalarca ...

Getir Büyük üzerinden 20 Mayıs saat 11.06’da Kocaeli Gebze’de teslim alınmak üzere toplam 706,45 TL tutarında birden faz...la kefir ürünü siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünler 6’lı paketler halindeydi. Eşim paketten bir tanesini tükettikten sonra son tüketim tarihlerini kontrol ettiğimizde, ürünler...

21 Mayıs Perşembe günü saat 13.30 civarında Getir üzerinden Gürtat Kazımdirik şubesinden verdiğim siparişimde hem eksik ...ürünler vardı hem de gelen yeşillikler bozuktu. Siparişteki ıspanaklar sararmış, yer yer çürümüş şekilde, semizotunun ise tamamı çürük ve tüketilemeyecek hâlde teslim edildi. Buna ...

Getir üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaklaşık 2 saatten uzun süre önce bir sipariş verdim, aradan onca zaman geçmesi...ne rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş detaylarında tutarın ve sipariş numarasının yazdığı kısım da açılmadığı için herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. ...

İstanbul Bayrampaşa’da Getir uygulamasından özellikle Getir Büyük üzerinden sipariş vermek istiyorum ancak yaklaşık 4 gü...ndür uygulamaya her girdiğimde “teknik bir hata oluştu, çözmek için uğraşıyoruz” şeklinde hata alıyorum. Uygulamayı açarken de, sepetime ürün eklemeye çalışırken de aynı hata tekra...

17 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:03’te Getir Büyük üzerinden marketten gıda malzemesi siparişi vermek isterken, siparişim... sisteme hiç düşmeden kartımdan 2.064 TL tutarında çekim yapıldı. Uygulamada sipariş oluşturulmadığı için ne bir sipariş kaydım ne de takip edebileceğim bir ekranım bulunuyor, anca...

10 Mayıs tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, Enpara banka kartımdan 248,49 TL tutarında mükerrer çekim ...yapıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 992566’dır. Bu süreçte defalarca kez Getir müşteri hizmetleriyl...

20.05.2026 günü saat 13:30 civarında Mersin Yenişehir adresime Getir Büyük üzerinden sipariş verdiğim Gedik tabaklı but ...tavuk ürünü bozuk olarak teslim edildi. Paketi açtığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim, bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim. Durumu hemen Getir müşteri hizmet...

Getir Büyük üzerinden dün verdiğim sipariş tam 2,5 - 3 saat boyunca “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Bu süreç boyunca mü...şteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve sürekli “60 dakika içinde teslim edilecek” şeklinde aynı ezber cevapları aldım. Ancak siparişim hiçbir şekilde gelmedi. Saatlerce bekledi...

19.05.2026 tarihinde saat 22.59’da Ankara Yenimahalle adresime Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. O saatte bakkallar ...hâlâ açık olmasına rağmen getir’e güvenerek bakkala gitmek yerine siparişimi uygulama üzerinden oluşturdum. Yaklaşık 1 saat 38 dakika boyunca siparişim yolda gözüktü ve 20.05.2026 ...

Getir uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında tarafımdan 1.990,28 TL tutarında ödeme alınmış, ancak para iade...si sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 16.05.2026 tarihinde saat 12:54’te, İzmir’den Getir uygulaması üzerinden yaptığım işlemde “Paycell / getir1 Harcaması” adı altında Mone...

19 Mayıs günü saat 15.02’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, kuryenin “aşağı inip alın” demesi ve benim de buna i...tiraz etmem üzerine hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iptal edildi. Aşağı inebilecek durumda olsam zaten ekstra ücret ödeyip Getir’den sipariş vermek yerine, gider marketten...

11.05.2026 tarihinde öğlen 12.00 civarında Getir Büyük üzerinden sipariş ve...rmek istedim, 791,93 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi ancak sistemde si...

11.05.2026 Pazartesi günü Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 11.00’de verdiğim b...u sipariş 14.00’e kadar teslim edilmedi, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş iptal edilmesine rağmen, provizyonda görünen tutar 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kred...

02 Mayıs tarihinde Getir Büyük üzerinden 2.197 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika sonra Getir... tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem kartıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde o gün sistemde sorun olduğu, ba...

Getir Büyük üzerinden Kayseri Melikgazi’de daha önce iki kez sipariş verdim. Siparişlerimden biri 20 Mart’ta, diğeri ise... 14 Mayıs tarihinde, her ikisi de 14.00–15.00 saat aralığında oluşturuldu. Ancak iki siparişte de üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve ben de mec...

15.05.2026 tarihinde 3251,85 TL bir sipariş oluşturdum. Bekledim fakat siparişim gelmedi. Sonra baktık ki para hesabımda...n çekilmiş, ortada bir sipariş gözükmüyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ücretin iade olacağını yeni sipariş vermem gerektiğini söylediler. Dediklerini yaptım. 4 gündür param ...