Getir Büyük'te Yanlış İade: 8.424 TL Siparişim İçin Sadece 84 TL Geri Ödendi

9 Eylül’de Getir Büyük üzerinden toplam 8.424,29 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş, “adresi bulamadık” denilerek iptal edildi ve sonuçta alışverişimin iadesi yanlış tutarda yapıldı. Hesabıma yalnızca 84,54 TL iade edildi, geri kalan tutar tarafıma ödenmedi.

Bu durum üzerine yaklaşık bir aydır birçok kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde talebimin alındığı ve ilgilenecekleri söyleniyor, ancak sorunum çözülmedi. Son yaptığım görüşmelerde de iadenin yapılmış olduğu söylenerek konu kapatılmaya çalışılıyor, fakat banka hareketlerimde ve hesabımda açıkça sadece 84,54 TL iade görünüyor. Kayıtlı telefon numaram 0553*****18’dir.

Eksik kalan tutarımın tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve uzun süren oyalama nedeniyle gerekli açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını istiyorum.