Getir Müşteri Hizmetleri

3 Temmuz 2026 öğle saatlerinde Çorum merkezde Getir uygulaması üzerinden ya...klaşık 600 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Siparişim Getir tarafın...

13.07.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Golf Fantasia Çikolata Üçlüsü, Golf Fantasia Vanilya Karamel ve Golf Woo...pie Karamel-Çikolata dondurmalarını içeren bir sipariş verdim. Yıllardır boykot uyguladığım markaların ürünlerini özellikle almamaya dikkat ediyorum ve siparişi de bu hassasiyetle,...

12.07.2026 tarihinde saat 11:41’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş hiçbir geçerli neden açıklanmadan iptal edildi.... Uygulamada sadece “teknik bir problem” ifadesi yer alıyor ancak ne bu problemin ne olduğu ne de siparişimin neden teslim edilemediğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Müşter...

7 Haziran 2026 tarihinde Getir Lokal üzerinden bir şarj aleti sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra istediğim gibi ...bir ürün olmadığını gördüğüm için, hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak Getir ücret iadesini yapmadı. Defalarca telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefe...

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.20’de Getir platformu üzerinden Köfteci Yusuf Veysel Karani Sultanbeyli şubesinden sipa...riş verdim. Uygulamada görünen bilgilere rağmen siparişim 1 saat 40 dakika boyunca hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sürenin sonunda, müşteri hizme...

22 Haziran 2026 tarihinde Getir üzerinden 499,93 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş hiçbir zaman teslim edilmed...i ve üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Kaç yıllık müşterileri olmama rağmen yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi şekilde yorul...

4 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden altı adet 400 gramlık şekersiz probiyotik yoğurt siparişi verdim. Bugün ürünler...i açtığımda, son kullanma tarihi 23.08.2026 olmasına rağmen altı üründen dördünün kapaklarının içinde küf oluştuğunu ve bu yoğurtların bozulmuş olduğunu fark ettim. Toplamda yaklaş...

11 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık saat 19.30 civarında verdiğim siparişi, bayan bir kur...ye teslimata getirdi. Paketlerin ağır olduğunu söyleyip benden yardım istedi, bunun üzerine aşağı indim, paketleri teslim aldım ve kendisine teslimat kodunu söyledim. Çok sayıda ür...

Getir büyük üzerinden verdiğim bir siparişte gelen kolinin içindeki ürünlerin üzerine oda kokusu dökülmüş halde teslim a...ldım. Evde küçük bebeğim olduğu için hem o hem de diğer aile bireyleri yoğun ve rahatsız edici kokuyu solumak zorunda kaldı. 9’unda uygulama üzerinden iade kaydı açtım, ürünlerin ...

10.07.2026 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte kredi kartımdan, sipariş tutarından bağımsız olarak 127 T...L fazla çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamada görünen tutar ile kredi kartı ekstremde görünen tutar birbirini tutmuyor, kartımda 127 TL fazladan tahsilat görünüyor. Durumu fark...

04.07.2026 tarihinde saat 23:06’da Getir Büyük üzerinden 3.044,09 TL tutarında bir sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra... bu siparişi yine uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak bugün 11.07.2026 olmasına rağmen, Yapı Kredi kredi kartımla tek çekim olarak ödediğim bu tutarın iadesi hâlâ kartıma yansıma...

10.07.2026 tarihinde Getir üzerinden vermiş olduğum siparişte yer alan kuru soğan ve taze soğanlar, tüketilmeyecek kadar... bozuk ve kullanılamaz halde teslim edildi. Gıda güvenliğini ve kalite standartlarını hiçe sayan bu durum karşısında derhal müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri temsilcileri ile ...

Getirden 11/072026 00:35 de şarj aleti cips Biscolata fire siparişi verdim sipariş yola çıktı dendi 00:50 de arandım adr...es yanlış iptal edin yeniden sipariş verin diye. Bende daha önce hep bu adresten sipariş verdiğimi ve hiçbir sorun yaşamadığımı adresim ne ise sistemde de o şekilde kayıtlı olduğun...

10.07.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Getir üzerinden Sek tereyağ 500 gr siparişi verdim. Ürün kampanyada olduğu içi...n 20 TL fiyatla görünüyordu ve bu fiyata arkadaşlarım da aynı ürünü sipariş edip teslim alabildi, hatta bana ekran görüntüsü de gönderdiler. Yani fiyatın sistemsel bir hata olmadığ...

10.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü adresime 399,06 TL tutarında si...pariş verdim. Sipariş hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak gösterildi ve ödediğim tutar tahsil edildi. Bu süreçte lokal Getir deposundan aranarak siparişi...

Getir Büyük uygulaması üzerinden 3’ünde verdiğim siparişle aldığım İçim Çocuk Devam Sütü, ürünü aynı gün açtığımda tamam...en bozuk, kesilmiş ve katılaşmış halde çıktı. Çocuk için alınan bir süt ürününün bu şekilde bozuk çıkması halk sağlığını doğrudan tehdit eden, kabul edilemez ve ayıplı bir durumdur...

Yaklaşık 15 gün önce Getir Market üzerinden yaptığım iki ayrı alışveriş iptal edildi, toplamda yaklaşık 1200 TL tutarınd...aki bu siparişlerin ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi. İptal edilen siparişlerimin tarihleri 21 Haziran ve 27 Haziran’dır. O günden bu yana defalarca canlı destekle ve müşteri hi...

Getir Büyük üzerinden 2 Haziran ve 10 Haziran tarihlerinde iki kez sipariş verdim. İlk siparişim ürün olmadığı gerekçesi...yle iptal edildi ancak bu siparişe ait ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. İkinci siparişimde ise kartımdan iki kez ödeme çekildi, bu fazla çekimle ilgili olarak bana iade yapılaca...

29.06.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım tek alışverişte kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. 1.209,19 TL t...utarındaki harcama kart ekstreme bir kez “Getir Perakende”, ikinci kez ise “Getir Perakende Loji” açıklamasıyla yansıdı. Oysa ben sadece tek bir alışveriş yaptım. Durumu fark etti...

Getir uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi Yapı Kredi kredi kartım üzerinden ge...rçekleştirdim. Sonrasında fark ettim ki bu alışveriş için kartımdan iki kez çekim yapılmış. Bunu gördükten sonra önce bankamı aradım ve banka, firmanın geri ödeme göndermesi gerekt...

İstanbul Beylikdüzü’nden Getir üzerinden dün akşam bir sipariş verdim. Özellikle 2 kg soğan almak için sipariş oluşturdu...m, bunun yanında 2 al 1 öde kampanyasından çikolata ve bisküvi, ayrıca diğer 2 al indirimlerinden de faydalanarak ürünler seçtim. Siparişimi verirken sepetimi iki kez kontrol etmem...

Getir Büyük üzerinden saat 20:55’te verdiğim sipariş için uygulamada 60 dakikada teslimat bilgisi yer almasına rağmen üz...erinden 75 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Üstelik sistem, gecikmeye rağmen benden 45 dakika daha beklememi istiyor. Biz bu hizmeti özellikle hızlı olsun d...