Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Hediye Ürünlerim Gönderilmedi
15 Ekim 2025 tarihinde Getir Hızlı üzerinden Tadelle ve Cook marka çöp torbası ürünlerini, “bir alana bir hediye” kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanya koşullarını uygulamada açıkça göremediğim için, sepete ikinci ürünü eklemediğimden dolayı hediye ürünlerim gönderilmedi. Siparişim toplamda 28...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

13 Ekim 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İçim Fit kahveli süt siparişi verdim. Sitedeki ürün görselinde kahveli süt resmi kullanılmıştı, ayrıca İçim Fit ürünlerinde çikolatalı seçeneğin olmadığını bildiğim için görsele güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak bana 2*5 adet kakaolu süt teslim edildi. ...
Getir'den Üst Üste Bozuk Tavuk Teslimatı Ve İade Sorunu: Sağlık Riski Ve Müşteri Mağduriyeti

13 Ekim 2025 tarihinde saat 15:54'te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, tavuk ürünü bozuk ve kokmuş bir şekilde teslim edildi. Siparişimde sadece tavukta sorun yaşadım ve ürünün ücreti olan 171,67 TL'nin iadesini talep ettim. Hemen ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikaye...
Teslim Edilmeyen Siparişe Ve Yetersiz Müşteri Hizmetlerine Tepki
13/10 tarihinde saat 11:36’da Getir Büyük üzerinden Bursa Nilüfer adresime verdiğim 2 bulaşık tableti ve 1 yumurtadan oluşan siparişim, aradan 25 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişin uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defa...
Getir Büyük Hizmeti Aniden Adresime Kapandı, Çözüm Alamıyorum

Daha önce sorunsuzca kullandığım Getir Büyük hizmetinden, Sakarya Adapazarı’ndaki adresime artık sipariş veremiyorum. Normalde aynı adrese defalarca sipariş vermiş olmama rağmen, bu akşam randevulu teslimat yapmak istediğimde “adresinize hizmet veremiyoruz” uyarısıyla karşılaştım. Konu hakkında mü...
Saatlerce Beklenen Getir Siparişi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

12.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Smarter temizlik seti siparişi verdim. Siparişimde özellikle temiz ve kirli suyu ayıran mop seti seçmeme rağmen, tamamen alakasız bir şekilde düz yuvarlak kova mop seti gönderildi. Sipariş numaram: ettn: 889A79f2-d905-492e-8401-dfaad0505dc0. Teslimat adresi...
Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Neden İade Edilmiyor

26 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Nur Pastanesi Liman Şubesi’nden 1918,99 TL tutarında bir sipariş verdim (sipariş numarası: 4747). Siparişi Antalya Konyaaltı Uluç Mahallesi’indeki adresime vermiştim. Kurye, yazdığım adrese gelerek beni 2-3 kez aramış fakat ulaşamayınca, siparişi “m...
Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

12 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime yaklaşık 1050₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişlerim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı gün akşam saatlerinde de bir siparişimde benzer bir sorun yaşadım; s...
Bozuk Çikolatalı Sütler Ve Getir Müşteri Hizmetlerinden İade Sorunu

04.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Kayseri Talas adresine verdiğim siparişte, çocuklarım için aldığım 24 adet çikolatalı süt bozuk çıktı. Ürünlerin son kullanma tarihi 02.2026 olmasına rağmen, teslim aldıktan hemen sonra buzdolabında saklamama rağmen sütler bozuktu. Bu durum hem sağlığımızı ...
Getir'den İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

14 Eylül 2025 tarihinde saat 20:22’de Getir Büyük üzerinden Ankara Etimesgut Eryaman adresine 2078 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim saatlerce teslim edilmediği için iptal ettim. İade edildiği söylendi ancak Yapı Kredi kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde, provizyo...
Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:35’te Getir Büyük üzerinden Bağlarbaşı Mah. A******* T***** Bulvarı adresine verdiğim siparişimde, 1 adet Sleepy ıslak mendil, hijyenik ped (Orkid), yüzey temizleyici, 2 adet buzdolabı poşeti ve 2 adet Yumoş olmak üzere birçok ürün eksik teslim edildi. Siparişim toplam...
Teslimat Gecikmesi Ve Belirsizlik Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya adresime sebze, yeşillik, su ve temizlik mendili siparişi verdim. Ancak teslimat 2 saat gecikti ve siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece gecikme için özür dileyip kuryenin atanmasını beklediğimi söylediler, ancak ne zama...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozuk Ürünler, Çözüm Yok!

03.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime yaklaşık 1400 TL tutarında kıyma, muz, erik ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim akşam saat 20:00’de teslim edildi. Ancak teslim edilen kıymanın son kullanma tarihi 04.10.2025’ti, yani teslimattan sadece 4 saat s...
Geç Teslimat, Eksik Ve Yanlış Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

12 Ekim 2025 tarihinde saat 19.34’te Getir Büyük üzerinden Etimesgut/Eryaman adresine verdiğim siparişim, yaklaşık 4 saatlik bir gecikmeyle 23.55 civarında teslim edildi. Üstelik teslim edilen siparişte bazı ürünler eksikti ve bazı cipsler ise yanlış gönderilmişti. Kurutulmuş meyve gibi ürünler de t...
Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Çözüm

11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:12’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimi, randevulu teslimat seçeneğiyle 19:00-20:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Şu an saat 21:33 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme olduğu belirtiliyor. Dah...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Getir’den Yanıtsız Mağduriyet
11.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresine, Getir uygulaması üzerinden 481,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimatı yapılmadı ve firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ücretim peşin olarak tahsil edildiği halde, ürünler elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Geti...
Eksik Teslimat, İletişim Sorunu Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
10 Ekim 2025 tarihinde saat 23:11'de getirmarket üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime verdiğim 1503 TL tutarındaki siparişimde; ton balığı, yoğurt, su, soda, domates, sucuk, marul ve nane ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Ancak sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Daha önce de be...
Sürekli İptal Edilen Siparişler Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 2 haftadır Getir ve Getir Büyük üzerinden farklı zamanlarda sipariş vermeye çalışıyorum. Siparişlerim hazırlanıyor ve kurye yola çıktı olarak görünüyor, ancak birkaç dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bugün (10.10.2025, saat 13:34 civarında) yine sipariş verdim ve aynı ...
Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

09 Ekim akşamı saat 20:00’de Getir uygulaması üzerinden Hot Crunch’tan sipariş verdik. Siparişimiz ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada siparişin iptal edildiğini ve “kapıyı açmadınız” şeklinde bir not bırakıldığını gördük. Oysa tüm akşam evdeydik ve kapıyı çalan olm...
Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası 24 Saattir Destek Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

08.09.2025 tarihinde saat 21:24’te Getir uygulamasından 501,74₺ tutarında sipariş verdim. Siparişim Edirne Meriç Kız KYK Yurdu adresine normal teslima...
Getir Büyük Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi

Getir Siparişim 3 Saattir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Getir Büyük üzerinden İstanbul Pendik Kaynarca adresine yaklaşık 3 saat önce bir sipariş verdim. Siparişi verirken tahmini teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmişti, fakat aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 700 TL ve ödemeyi kredi kartı ile ya...







