Getir Büyük'te 4 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Hava Açıklaması

Getir Büyük üzerinden Ankara Bağcılar Mahallesi’ne yaklaşık 250 dakika önce bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda uygulamada tahmini teslim süresi 90–120 dakika olarak görünüyordu; ancak aradan 4 saat gibi zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulama ekranında hâlâ 60–65 dakika gibi süreler gösteriliyor.

Yaşadığım bu gecikme üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatın hava şartlarından dolayı geciktiği söylendi. Ancak Ankara’da bugün hava güneşli ve olumsuz bir hava koşulu bulunmuyor; bu nedenle yapılan açıklama bana tutarsız geliyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.