to read complaints and reviews, or file yours.Getir Teslim Edilmemiş Sipariş, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama!
Getir Büyük üzerinden bugün yaklaşık 3.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi’indeki adresime teslim edilecekti. Sipariş için 2 saatten fazla bekledim ve hâlâ sorun tam olarak çözülebilmiş değil.
Bu uzun bekleyişin ardından sistemde ürünler “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Fazla ürün aldığım için kuryenin siparişi yukarı kata çıkarmadığı, bu şekilde bir yol izlediği söylendi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Uygulama üzerinden durumu yazmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı, sadece kayıt alındığı bilgisi verildi, somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Hem bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen teslimatın gerçekleşmemesi hem de sistemde “teslim edildi” gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşadığım sorumsuzluğun görülmesini ve dikkate alınmasını, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve sipariş kaydının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
