Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir’de Sipariş Teslimatı Süre Aşımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Melike
25 Aralık 2025 21:08
419

25.12.2025 tarihinde saat 19:33’te Getir uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime, toplam 946,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslim süresi 1 saat olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmiş olmasına karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Canlı destek hattına bağlanmama rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı; sürekli farklı temsilcilere yönlendirildim ancak gecikmenin sebebi hakkında somut bir bilgi verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadım; siparişlerimin sıklıkla 2–3 saat gibi uzun sürede teslim edilmesi, hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Uygulamada belirtilen teslimat sürelerinin gerçeği yansıtmaması ve müşteri hizmetlerinden yeterli desteğin sağlanamaması, kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Bu siparişimle ilgili olarak gecikmenin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, sürecin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Getir hizmetini kullanmaya devam etmem benim için oldukça zorlaşacaktır.

profile
1 Destek
Melike
Melike
25 Aralık 2025 20:51

Bir buçuk saati geçti fakat hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Temsilciyle tekrar iletişime geçtim fakat aynı bilgi verildi bir saat daha eklendi geleceği saate toplam üç saatte siparişim teslim edilecek. Eğer süre uzamazsa lütfen bir denetim bir iyileştirme yapılsın.

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Vaadiyle Yüksek Fiyat, Geciken Sipariş!

profile
07 Aralık 2025 22:22
552

Getir Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

profile
Emre
07 Aralık 2025 22:57
396
getir-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-yetersiz-kaldi-1.jpg

Getir’de Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Zaman Kaybı

profile
Mustafa
11 Aralık 2025 19:44
877
getirde-surekli-yasanan-teslimat-gecikmeleri-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-zaman-kaybi-2.jpg
getirde-surekli-yasanan-teslimat-gecikmeleri-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-zaman-kaybi-1.jpg

Teslimat Süresi Ve Canlı Destek Bilgilendirmesi Konusunda Yaşanan Mağduriyet

profile
Beytullah
17 Aralık 2025 22:31
537
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Aşırı Gecikmesi Ve Takip Edilememesi Mağduriyet Yarattı

profile
İlhan
05 Aralık 2025 00:24
702
Benzer Şikayet Yaz

Getir Kategorileri