to read complaints and reviews, or file yours.Getir Siparişi Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Ücret İade Edilmedi
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, tarafıma teslim edilmeden tek taraflı olarak iptal edilmiştir.
Gerekçe olarak “konum/adres uyuşmazlığı” gibi benim sorumluluğumda olmayan, belirsiz bir neden öne sürülmüştür. Sipariş hiç teslim edilmemesine rağmen tarafımdan tahsil edilen ücret iade edilmemiştir.
Ortada alınmayan bir hizmet ve teslim edilmeyen bir ürün varken ücretin iade edilmemesi Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
Getir uygulaması üzerinden, hesabımın kayıtlı sahibi A** S** E**, teslim alacak kişi ise E**B** olacak şekilde 600 gram çiğ köfte ve üç adet limonlu meyveli soda siparişi verdim. Bugün verdiğim bu sipariş, bana hiçbir teslimat yapılmadan, tek taraflı olarak “konum/adres uyuşmazlığı” gibi muğlak ve benim sorumluluğumda olmayan bir gerekçe öne sürülerek iptal edildi. Sipariş hiç teslim edilmediği halde, tarafımdan tahsil edilen ücret hesabıma iade edilmedi. Ne ürünleri teslim aldım ne de hizmetten yararlandım; buna rağmen ödediğim tutarın Getir tarafından tutulması, Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
