Gerçek Dışı 60 Dakika Teslim Sözünün Arkasındaki Uzun Gecikme

01.01.2026 tarihinde saat 20:18’de Getir Büyük üzerinden Van İpekyolu’ndaki adresime bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlandı, kurye ataması bekliyor” statüsünde görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Uygulamada ise dalga geçer gibi sürekli “tahmini 60 dakika içerisinde teslim edilecek” ifadesi gösteriliyor.

Teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen sistemde hâlâ gerçekçi olmayan süreler gösterilmesi hem yanıltıcı hem de zaman planlaması yapmamı imkansız hale getiriyor. Madem tahmini sürede teslim edilemiyor, kullanıcıya göreceli değil, daha doğru ve güncel bir tahmini süre verilmesini beklerdim.

Siparişimde yaşanan bu ciddi gecikmenin derhal giderilmesini ve ürünlerin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sistemdeki tahmini sürelerin gerçek duruma uygun olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.